【大紀元2016年11月15日訊】（大紀元記者李擷瓔台灣嘉義報導）退輔會主任委員李翔宙為深入了解基層單位對榮民（眷）的服務照顧措施，以凝聚榮民對政府的向心，14日率服照處長林夏富、就養處長趙秋瀛、就醫處長羅慶徽等業務主管至嘉義地區，視導白河榮家、嘉義榮服處及臺中榮總嘉義分院，在嘉義榮服處聽取處長董順工作簡報後，特別感謝全體同仁對榮民（眷）的服務照顧，並希望同仁能以同理心主動提供更優質服務。

李翔宙表示，今年嘉義地區榮民入住榮家的人數僅數十人，榮服處服務照顧的人數相當龐大，榮服處必須在榮家、榮民醫院與輔導會推動政策間扮演好協調角色，使外住長輩樂於入住榮家及醫療，在長輩入住機構初期，仍需持續前往探視，以排解長輩的孤寂感，使長輩獲得更好的照顧。

對於資訊時代來臨，李翔宙表示，服務方式亦須與時俱進，以現有職員及服務人力提供轄境榮民全般性的服務，人力確有不足;爲了讓各機構用最少的資源提供最大的服務，輔導會近日已將官方網站全新改版，希望榮服處亦能於網站增加互動介面，以服務的畫面或照片、線上服務項目、更新介面便利性之後，能夠補充人力的不足，使服務能量更加提升。

李翔宙同時期勉全體服務人員要將服役4至9年的第二類退除役官兵就業就學工作，視為退輔會重要工作的一環，將原本被動等待人員前來申請核認的模式，改為主動拜訪屆退官兵提供核認服務，讓他們能更便捷地享受各項輔導期限內的權益。

責任編輯：王愉悅