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安撫積分卡持有人 加拿大Air Miles出臺新規

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【大紀元2016年10月06日訊】(大紀元記者季薇多倫多編譯報導)航空里程積分Air Miles(簡稱AM)公司不久前發出通知,5年期里程積分計劃即將到期,逾期這些積分將打水漂。此舉招來許多客戶投訴:AM將積分兌換產品藏了起來,有積分卻兌換不到想要的,或只能兌換不想要的。

為了平息因積分到期兌換引發的顧客不滿,AM公司調整了其忠誠計劃。

AM對CBC表示,之前的各種積分獎勵是基於顧客的個人喜好,但不容易被人理解。現在持卡人的積分獎勵,則完全基於顧客當前所處的級別,即藍卡、金卡或尊貴卡(Elite onyx)。

依據新規,AM金卡持有人,一年內至少要積得1,000英里的里程,以獲取兌換更多航班和商品的機會。尊貴卡持有人,每年至少要積得6,000英里的里程,相應的,積分獎勵選擇更廣。

積分獎勵專家Patrick Sojka認為,AM的新規似乎更加透明,但實效有待觀望。◇

責任編輯:喬亓

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