光環漸失 黑色星期五對消費者還有吸引力嗎

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【大紀元2016年10月27日訊】(大紀元記者高杉編譯報導)多年來瘋狂的黑色星期五購物潮吸引消費者大排長隊、搶購商品。但在過去兩年的假日購物季,黑色星期五失去了它作為一年中最繁忙的購物日的稱號。隨著電子商務的競爭,以及感恩節當日開門特價大搶購,購物者不必再等到黑色星期五來搶購了。

據「今日美國」報道,德勤管理諮詢公司(Deloitte Consulting LLP)將研究人員在黑色星期五外派,以監測大型購物中心附近的交通狀況。德勤公司零售與分銷業務主管羅德•塞茲(Rod Sides)透露:「在過去的幾年裡,人們都在問『它就這麼完結了?』很有趣的是,在過去三四年里,交通流量在這個特定日子和特定事件期間下降了。」

普華永道的數字零售業務領頭羊斯科特•鮑爾(Scott Bauer)表示,在20世紀80年代,黑色星期五購物馬拉松式激增,多年來,零售商在這一天越來越早的開門營業,導致早上6點開門成了普遍現象。

感恩節營業?不營業?

黑色星期五一直是一年中最大的購物日。但是,在2014年,聖誕節前的星期六的實際銷售額超過了黑色星期五。在2015年,「超級星期六」再一次成了當年的頭號購物日。今年,由於聖誕節會在星期日,所以前一個星期五,很有可能會擊敗黑色星期五和超級星期六的銷售額,這是美國零售業聯合會(National Retail Federation)對外公布的預測。

最近零售商們在感恩節也開門營業的趨勢對黑色星期五的銷售額也產生了影響。例如,梅西百貨公司(Macy’s)將在感恩節下午5點開始開門——比去年提前了一個小時。

但有些商店和購物中心會在感恩節關門,部分原因是,增加額外的購物日會減少黑色星期五的一些光彩。

美國零售業聯合會媒體關係高級總監、女發言人安娜•塞拉芬•史密斯(Ana Serafin Smith) 表示:「毫無疑問,在網購和商店的假日銷售季節初期就推出的大幅度折扣,以及零售商們在感恩節也開門營業,都已經縮減了黑色星期五的銷售額。但是,黑色星期五仍然是節假日開始的正式日子,也是全國數百萬購物者的重要傳統,沒有跡象表明這一點會在可預見的未來發生什麼變化。」

CBL聯合資產公司(CBL & Associates Properties, Inc.)總裁兼首席執行官史蒂芬•萊博維茲(Stephen Lebovitz)表示:「從雇員們的視角看問題,真正強烈推動了對感恩節開門營業這個概念的反思」。該公司在最近三年內一直堅持在節假日開門營業後,宣布其89個商場中的72個將在感恩節關門。

但是,雖然他說給商場和商店員工假日休假是決定關門的主要動機,但同時其銷售額也沒有從額外開門營業的一天獲得整體的提振。 「銷售傾向於延長一段營業時間,但他們沒有增加,」他說, 「另一個因素是我們覺得黑色星期五傳統上是一個非常有趣,令人興奮的購物者體驗,但它正在失去一些往日光彩並正在被沖淡。很多的開門特價促銷和特價銷售被挪到了感恩節,而不是像過去那樣在傳統的黑色星期五進行。

促銷時間提前

促銷時間向前推移,亞馬遜(Amazon)將於11月1日開始提供黑色星期五銷售。今年,勞德和泰勒(Lord&Taylor)百貨商店將在感恩節前的週二推出黑色星期五促銷活動,而美國閃購網站(Gilt)將於週三開始在線促銷活動。

根據諮詢公司PwC的假日購物預測,近三分之二的消費者表示,他們將在黑色星期五開始之前開始節日購物,而29%的消費者將在那之前完成大部分購物計劃。德勤的一項調查顯示,52%的受訪者表示,他們不會像過去那樣依賴黑色星期五,這一比例已經高於2014年的47%。

可以肯定的是,黑色星期五仍然會是一個關鍵的促銷活動,特別是對傳統零售商來說是這樣,並帶來了大部分店內銷售收入。消費者在商店裡獲得黑色星期五折扣價格的平板電視時,很可能在穿梭於商店過道時,不自主的就拿起了耳機或一組揚聲器。但網購併非如此。

德勤公司的塞茲表示:「對於大多數(傳統)零售品牌來說,總收入的70%到90%是在商店裡銷售的,所以大型零售商店必須引人注目,促使人們來商店……他們都以相當高的速度增長他們的銷售額,但是一整天的增長並不能彌補其主流業務的下降。」

對於許多人來說,黑色星期五仍然管用。美國第二大消費電子連鎖商格里格公司(H.H. Gregg ),從2012年起跟隨沃爾瑪和其他連鎖店一起在感恩節開門營業。但今年它將在假日關閉所有的220家商店,並重新關注它認為仍然是最主要的黑色星期五。

格里格公司高級副總裁,市場營銷克里斯•薩頓(Chris Sutton)表示:「這將是H.H. Gregg的最重要的一天」。

薩頓說,雖然電器行業的銷售在整個11月份都在上漲,但電子行業大約會在感恩節前一週開始熱銷,對於H.H. Gregg和許多其他零售商來說,「黑色星期五仍然存在,甚至不是小小的存在,這是一年中最大的購物日。」

責任編輯:林妍

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