【大紀元2016年01月21日訊】（大紀元記者陳菲婭澳洲悉尼編譯報導）澳洲的西太銀行（Westpac）允諾將為多達5000名客戶提供退款，因為銀行在提高他們的信用卡限額之前，沒有針對他們的就業和收入狀況進行合理的調查。

據每日電訊報報導，澳洲證券及投資委員會（ASIC）表示，西太銀行很大程度上依賴其自動化流程，根據國家消費者信貸保護法，西太銀行沒有遵守責任貸款法。

西太銀行與澳洲證券及投資委員會一起合作，成立了一項整治項目來解決這一問題，據悉在與多達5000名受影響的客戶聯繫。

西太銀行發言人表示，提高信貸額度給一些客戶帶來了財政困難，他們將通過財務困難規定為客戶提供幫助，包括提供退款。

此外，西太還改善了其提高信用卡限額的流程，並投入100萬澳元支持未來四年的金融諮詢和金融知識普及政策。

澳洲證券及投資委員會表示，西太銀行在整個調查過程中都予以配合，並建議有疑問的西太銀行客戶與銀行聯繫。

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責任編輯：李熔石