【大紀元2015年08月20日訊】（大紀元洛杉磯工商訊）豐田的車標可以說是家喻戶曉，可知道其車標內涵的人可能就不是那麼多了。車標中的大橢圓代表地球，每個橢圓都是以兩點為圓心繪製的曲線組成，它象徵用戶的心與汽車廠家的心是連在一起的，具有相互信賴感，表示汽車製造者與顧客心心相印。而城中豐田車行（Toyota Downtown of L.A.）Charlie 金可以說把豐田這種為客戶服務的精神完美體現的華人銷售。

Charlie 金作為精通中、日、韓、英四種語言的華人銷售，人生經歷豐富。早年在中國瀋陽市政府擔任日語翻譯，後留學日本。96年來到美國，從事過多種職業。後來，Charlie 金最終選擇做汽車銷售，問到為甚麼會從事這份工作時，Charlie 金說：「我喜歡和人打交道，它會給我帶來很多樂趣。尤其看到人們滿意後的微笑，就感覺自己成功。」

可能有很多民眾買車遇到能說會道的銷售時，總是本能會警惕起來。而在Charlie 金這裡，你不會聽到太多的修飾之詞，有的只是溫柔敦厚的微笑，以及為客戶著想、用心讓客戶滿意的赤誠。所有的報價都是透明的，完全沒有配置會額外加價的顧慮。Charlie 金說：「我們這裡的車都是按出廠價（也就是批發價）給客戶，價錢完全是透明的。客戶即使電話比價，我們也如實相告，因為我對我們給出的價格有充分的信心。」

「每個車行的豐田車都是一樣的，我們可以提供的就是不一樣的服務。」Charlie 金說，「在城中豐田車行買車，我可以提供免費洗車、打蠟，隨時來都可以。」城中豐田車行努力為客戶提供豐富的庫存，客戶可以在這裡任意選擇轎車、卡車或是SUV等各種車型。到這裡來，您可以在一家就挑全各種豐田車型。此外，買車後2年內或行駛25,000英里以內，每5,000英里可免費為您的愛車做保養。

因為美國的車比中國便宜，很多華人想在這裡買車運回大陸，但又苦於沒有這個渠道。對此，Charlie 金表示，城中豐田車行可幫客戶辦理出口業務，無論是中國大陸、香港、臺灣都可以做到。對於大學畢業生，為了給他們減輕經濟壓力，還提供750美元的折扣；同時提供免費送車到家服務，幫您服務到家。

很多新移民或留學生是初來乍到，還沒有來得及建立信用，或者有的民眾信用不夠好，需要買車，擔心貸款難以得到通過。來城中豐田車行，在這裡，無信用、壞信用都不用擔心，Charlie 金會盡力幫助您解決問題，順利買車。

Charlie 金表示，很多客戶都是因為親朋好友在這裡買過車介紹來的，客戶的親身經歷是最有說服力的，城中豐田車行就是靠客戶口碑成為洛杉磯市中心地區客戶首選的豐田車行。

客戶見證：

一位洛杉磯市的客戶Tamara前去換剎車片。當她抵達城中豐田車行（Toyota Downtown of L.A.）時，接待人員熱情的接待了她。在檢查後，工作人員告訴她修理所需時間。為了避免讓她等待浪費時間，車行工作人員用免費接駁公車先將她送回住所，在換好剎車片後通知她，再將她接回到車行。對於Tamara的一些疑問，車行工作人員認真、詳細的為她解答，而且一一向她說明他們都對車子做了哪些修整。這種熱情、專業和珍惜客戶時間的態度讓Tamara很感動。更讓她意外的是，當車子展現在她眼前時，她發現不但剎車片換好了，沒有了原來嘶嘶叫的噪音，車子也被重新清洗了一番！◇

地址：1600 S. Figueroa St., Los Angeles, CA 90015

中文專線：213-587-0249

網址： www.toyotaofdowntownla.com

責任編輯: 古雲