互聯網思維帶活華埠餐館
【大紀元2015年07月31日訊】(大紀元記者蔡溶紐約報導)互聯網和共享經濟正在滲透「衣食住行」的方方面面,行有uber,住有airbnb,現如今,美食有OnDelivery,藉助網絡平臺,可大大拓展外賣業務。
郭怡文的「臺灣Bear House」經營臺式料理,最近在華埠披露街新張,這個不起眼的小店1/3的客人都是美食網推介而來,所賣便當的單價近10美元,比唐人街常規外賣幾乎貴一倍,「臺灣Bear House」臉書上的粉絲數量也有462人。網絡宣傳——社交媒體互動——垂涎三尺——躍躍慾試,是很多人來到這裡的過程,郭怡文表示,陳明偉的美食網對新張小店是最佳拍檔。
「很多臺灣學生喜歡吃我們的便當,可是我們剛開的新餐館,地方很小,有點難把客人從其他的地方帶過來,沒有辦法負擔幾個外賣郎,美食網把我們的服務帶給客人,完全彌補這塊」,郭怡文說。
和消費者之間是否存在積極緊密的互動也是成敗的關鍵。美食網老闆陳明偉十分瞭解年輕人的生活方式,幾乎利用了所有社會化媒體平台營銷,不止臉書、YouTube,還有即時通訊工具如推特,手機操作系統的應用程式,通過這些途徑來訂餐和推送促銷信息。
華埠共同發展機構執行總監陳作舟說,互聯網的主要特點是創造需求而不是迎合需求,是做別人不敢想的事情。怎麼樣把曼哈頓下城30多萬的上班族吸引到唐人街消費,這一做法打破了餐飲業的選址困境,不僅節約了成本,還提高了客流量和餐館品牌的名聲。中華總商會董事長于金山補充說:「同時促進就業」。
「中國城沒有停車位,遊客又少,現在有這個外賣,我們當然要試試看啦」,唐人街老正興和老正川餐館的老闆娘朱太說,目前外賣佔了她兩家餐館的25%營業額,即使她自己僱有外賣郎,也要加入這個美食網:「我們做的都是熟客,如果自己店裡來不及送餐時,用美食網送餐可以確保我們的服務。」
上海老飯店的老闆何純文說:「我們更願意把外賣外包出去,這樣的話,他們能做好客戶服務,我們可以專心做擅長的食物。」
責任編輯:季平