2007年，雪倫．朵夫曼的住家屋況嚇壞了數百萬名《歐普拉秀》的電視觀眾，這使她瞬間成為街談巷議的話題人物。
失控的房間
這名身材微胖的中年婦女，和先生馬文住在一幢獨棟平房內。從房子的平凡外觀，完全看不出裡頭竟堆滿能將人活埋的大量雜物。多年來，他們在幾乎看不見地板的狹小空間中生活，在隨時可能坍方的羊腸小徑中穿梭。與其說這間八十四坪的大宅是住家，稱它為倉庫還更貼切一些。
雪倫的三名子女皆已成家，他們不忍心讓父母住在凌亂不堪的環境中，一直很想介入清理，卻始終難以如願；馬文則是欲振乏力，每次拜託妻子一起動手，得到的總是永無止盡的藉口和拖延，而明日復明日的結果就是，他們已經超過十年沒有訪客，就連五歲的小孫子也從沒進過家門。
「我是一個購物狂，我不停地買、買、買。」雪倫承認自己出了問題，也覺得屋內物品多到令人窒息，但她無法丟棄任何東西，這使她相當沮喪。為了幫助母親恢復正常生活，三名子女特別拍攝了一段紀實影片，向知名主持人歐普拉揭露老家的驚人屋況。
整整兩月 清理出75噸雜物
節目製作單位決定伸出援手。他們找來整理專家彼得．魏爾許為雪倫對症下藥。在觀察過雪倫的住處後，他評估有95%的東西必須清除，而且他需要一百人的團隊協助，才可能在八週內將雜物清空。雪倫渴望改變，也嚮往和諧、整潔的居家生活，但還沒做好跟戰利品道別的心理準備。對於整個計畫，她是既期待又怕受傷害。
清理工作在延宕十多年後總算啟動。彼得在草坪上畫出保留、賣掉、捐贈、丟棄等四大區塊，要求夫婦倆指定每樣東西的去向。雪倫的焦慮程度明顯升高，她想保留半數物品，而這和彼得建議的5%相去甚遠。歷經了無數次的溝通和勸說，團隊共計清出一千八百箱、總重達七十五公噸的玩具、衣物、書籍、擺飾和各式雜物，其中甚至包括1994年製造的過期罐頭。
不僅如此，他們也在長年被雜物遮蔽的牆面、地毯和布織品上，發現了令人過敏的大片黑黴，角落裡更有恣意橫行的蟲鼠落地生根。在惡劣的環境中工作近兩個月，彼得不可避免地染上了皮膚病，從頭到腳無一處倖免。不過雪倫時常抱怨的無名咳嗽，倒是隨著屋況的改善而逐漸消失。
節目中最震撼人心的段落，莫過於彼得向雪倫秀出倉庫的那一刻。事前清理團隊已租下面積逾兩百八十坪的倉儲空間，打算為雪倫舉辦清倉拍賣。經過分門別類，牆邊的活動衣架上掛滿了風格不一的各色服飾，長條桌面上下則是堆滿令人眼花繚亂的各種小玩意兒。三千雙鞋子、三千只手提包和十幾台電視機不過是冰山一角，面對駭人的雜物之海，瞠目結舌的雪倫不禁痛哭流涕。
她知道自己買了許多東西，也明白物品使她失去與兒孫的親密互動，可是在彼得介入之前，她從未真正意識到物品的數量已然失控，並嚴重威脅到她和馬文的健康及安危。
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雪倫是一名囤積者。看到她，我彷彿看見我媽。
2004年初，我對家中的亂象忍無可忍，決定離家租屋，留下原本相依為命的老媽一人獨居。兩年後她因胃癌辭世，我的罪惡感之深可想而知。其後數年，我一邊滿腹怨氣地清理遺物，一邊責怪自己放棄了她。如果我沒有被雜物給打敗，如果我早點明白老媽像雪倫一樣需要幫助，或許她至今仍活在這世上，而我也無須面對那些折磨人的物品和內疚。
2012年，與雜物長期奮戰的我發表了《零雜物》一書，內容記述我自中外達人著作中歸納出來的獨門清理技巧，以及我個人從實務、心理和風水層面，對雜物成因及其影響所進行的各項探討。書中還附上多張拍攝時間橫跨十年的彩色照片，清楚呈現出我離家前混亂的居住環境，和離家後在七個不同住處逐步去蕪存菁的變化和進展。
書出版後，有不少讀者問我離家前為何拍下雜物肆虐的驚人景象，是不是早有預謀要將它們刊在書裡？非也，在按下快門的2003年底，我壓根兒不認為自己有能力寫書，更遑論能寫出一本談清除雜物的書。當時的我深陷在憤怒、羞恥、受挫、絕望等負面情緒中，覺得自己快被雜物給壓垮。既然無力化解老媽日趨嚴重的囤積行為，我唯一能做的就是暫時跳脫受害者的角色，以獵奇心態替瘋狂的屋況留下記錄。
回想起來，我家並不是一直這麼混亂。老媽後來為何搞得住處每下愈況，在她過世後成了我亟欲解開的謎團。我仔細搜尋舊時回憶，爬梳關於上一代的歷史，漸漸發現她堆積雜物除了個性使然，也涉及婚姻失敗、家族遺傳及能量的失衡。這是一個龐大的命題，而我越是深入探索，越是著迷於囤積行為和身心療癒的相關學問。
另一方面，許多讀者向我反應，他們在讀完《零雜物》後獲得了清除雜物的勇氣和力量，也如願展開輕盈自在的嶄新生活，但在迎向新生活的同時，卻眼睜睜看著父母與雜物為伍，老家像倉庫般堆滿不需要的陳年舊貨，跌倒摔傷的意外時有所聞。這些成年子女無法說服至親放棄囤積，雙方最後爭吵不斷，導致關係破裂到難以收拾。他們為此感到憤怒、羞恥、受挫、絕望，一如雪倫的子女和當年的我。
你有囤積行為嗎？
根據約翰霍普金斯大學的研究，囤積症在美國的盛行率約4%，換句話說，每25人即有1人是囤積者，單單在美國就有上千萬人為程度不一的囤積症狀所苦。假使台灣出現囤積症狀的比例與美國相仿，那麼以兩千三百萬人來計算，國內至少有近百萬人受囤積症影響，受牽連的親友更可達數百萬之譜！
以下9張圖是客廳的雜物囤積情況，符合4以上，就需要警惕了：
囤積症是一種疾病
透過學者的研究和媒體的傳播，近幾年與囤積症相關的書籍、新聞報導和實境節目，陸續擄獲歐美大眾的目光。2013年五月問世的《精神疾病診斷與統計手冊》第五版更將「囤積症」（Hoarding Disorder）列為獨立的精神病症，不再屬於強迫症的一種。然而，台灣媒體對偶爾躍上新聞版面的囤積家庭，僅以窺奇角度做簡短的圖文報導，這種視野和格局，並不比十幾年前的我高明多少。
當時我不了解囤積是一種病，也不明白老媽不是懶惰，不是骯髒，不是愛物品更勝於愛我，她只是病了，得了一種在消費社會中不算罕見的心理疾病。雖然老媽的囤積程度比起雪倫算是小巫見大巫，甚至以囤積症的評估標準而言，也只能勉強搆著「囤積者」的邊，但她的行為仍對我造成莫大的困擾，也使我們經常劍拔弩張、惡言相向。我不免擔憂，台灣究竟有多少囤積者的家人或配偶像當年的我一樣，因為誤解而破壞彼此的關係，並付出了家破人亡的慘痛代價？
儘管所有的囤積故事皆不盡相同，每個人的境遇也都獨一無二，但對捲入其中的親友而言，我們的心路歷程多少存在著類似的烙印。因此我想藉由這本關於囤積症的書，帶領大家認識它的歷史、成因、研究成果，和目前已知的治療方法，同時穿插一些與囤積相關的文學、藝術和電影介紹，讓更多人能透過不同的觀點，了解大量積累和死守物品是怎麼一回事。
更重要的是，我希望喚起政府部門的注意，讓處理囤積問題不再只是環保單位的事，因為它是心理障礙而非單純的屋況失控。一時的打掃和清運僅能治標，唯有整合各界的力量來協助囤積者才是治本之道。
我不是心理學者、精神科醫師或諮商專家，只是有過切身之痛並嘗試解謎而已。如果你是囤積者本人，願意拿起這本書證明你對自己的狀況有所覺知，這是非常好的第一步。如果你是囤積者的親友，請試著以對方的立場理解他的難處，或盡己所能地提供協助，別再重複我的錯誤。這本書或許最終仍無法讓你關心的人重返「正常」生活，但起碼你已找到同伴，明白自己並不孤單。@
<摘自 《囤積解密》方智出版社提供>
責任編輯：顏靜蓮
