【大紀元2015年04月08日訊】（大紀元記者沈易編譯報導）旅遊業者請注意：經由手機與平板達成的網上交易，在近年似乎已成為消費新趨勢。如何善用這類電子產品打廣告、簡化手機與平板上的交易程序，並確保使用者的個人訊息安全，似乎已成商家的營銷必攻之地。

根據美國旅遊資訊網站「Skift」報導，網絡廣告技術公司「Criteo」的2015年第一季度「移動電子商務」（State of Mobile Commerce）報告顯示，移動電子（手機、平板）商務如雨後春筍般成長，今已無處不在。經由移動電子商務達成的交易，已佔全美電子商務交易量的29%，佔全球電子商務交易量的34%，這項成長趨勢預計將持續下去。

美國旅遊業很早即進行移動電子商務行銷，如今，已佔到旅遊業電子商務總交易量的27%。

手機交易最多 電腦交易額最大

在美國，智能手機已經成為移動電子商務的主要平台。該報告指出，雖然智能手機成交轉換率（conversion rate）較電腦或平板低，經由智能手機達成的總交易量卻因用量較頻繁而多於經由電腦或平板達成的總交易量。

當然，由於新型智能手機（例如iPhone 6和三星Galaxy）的屏幕尺寸變大，網上交易似乎較之前便捷。

對於旅遊交易而言，智能手機iPhone和Android的表現相當，並未因品牌不同而有太大的差異。由iPhone完成的旅遊交易占美國電子商務總交易量的9.2%，而由Android完成的旅遊交易則占8.2%。

同時，相較於使用桌上型電腦完成的旅遊交易額（設定基數為100美元），平板電腦上完成的額度（85美元）比智能手機上完成的額度（36美元）更接近桌上型電腦的額度，這顯示平板電腦的應用程序與大屏幕，比較有利於消費者多方比價的購買習性。

「Criteo」析電子商務五大趨勢

根據有關資料，「Criteo」總結移動電子商務的五大趨勢，「Skift」相信他們也同樣適用於旅遊業：

1. 到今年年底，移動電子商務的交易將持續增長，預計在美國和全球將分別達到其總電子商務交易的33%和40%。

2. 智能手機將逐漸取代平板電腦。手機的大屏發展也有利於推動此一趨勢。

3. 經由智能手機達成交易的成交轉換渠道與其他電子商務不同，這將促使西方市場的廣告客戶著重改進其移動網站，以大幅提高其產品在智能手機上的瀏覽率。購買率也將因其移動網站付款方式的改善而提升。

4. 蘋果和Android將繼續在移動電子商務上彼此競爭，但相對於轉弱的桌上型電腦，二者都是贏家。

5. 面對移動電子商務的趨勢，對營銷者而言，最大的挑戰與商機將在於如何摸透各類型移動電子產品的差異，及克服其給消費者使用與購物帶來的影響。**

責任編輯：蘇明真