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搭廉航要小心 台服務項目可能隱藏收費

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【大紀元2015年04月30日訊】(大紀元記者施芝吟台灣台北報導)為了省荷包,愈來愈多人選擇廉價航空出國旅遊,消基會30日召開記者會表示,廉價不見得物美,雖然價格低,但是有些服務項目會較精簡,而衍生各種糾紛,消基會呼籲政府應盡速增訂「國際機票交易重要須知之應記載及不得記載事項」,強制規範業者盡告知義務。

消基會表示,廉價航空的票價愈早訂票,才會愈便宜,如果太晚訂票,價格甚至比一般航空公司的廉價艙等還貴。另一方面,如果民眾不確定行程,需要退、換票,或要攜帶大型行李,還是要在機上用餐等,各項費用可能要另計,而且也不便宜。

消基會董事長陸雲說,業者於自定的「機票交易重要須知」內應提供公平、合理的條款,最好能送政府相闗部門核備。同時應於網頁、說明書上完整說明各項定價模式,包括服務項目與收費標準等資訊。

香港消保會過去一年收到800多件有關廉價航空的申訴案,其中有四成是因為班機延誤問題而發生糾紛,另有三成是對機艙內的各項收費感到不滿。消基會祕書長盧信昌說,如果不需要太多服務,能及早確認行程,且不用在機上用餐,才能在精打細算中真正獲利。◇

責任編輯:尚穎

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