【大紀元2015年10月09日訊】舊金山的311應用將新增加無家可歸者安康報告功能（Homeless Well-being Checks），這是市長李孟賢週四（8日）宣布的。

他表示，311應用開始有了關注無家可歸者的選項。如果看到遊民在街上有困難而不伸出援手，這不是舊金山的精神。以後如果在街上看到有身體不適的無家可歸者，只要不是緊急情況，都可以用311應用來報告。

311電話提供眾多疑難雜症的服務，例如：發現街頭塗鴉、遺棄的車輛、骯髒的街頭等，民眾都可打311尋求解決。

311應用從2013年8月開始啟用，目前已經有近2萬4千個下載了。311電話客服每月平均會收到8萬個電話請求，共收到18萬1,300通服務請求，其中有一半是從手機移動端或網上發出的。311的存在減輕了911電話客服的壓力，使得911能夠集中資源應付更為緊急的事情。

責任編輯：盛源