【大紀元2015年01月12日訊】(大紀元記者方惠萱台灣報導)2014年通訊業最大的新聞就是4G業者陸續開通,據台灣資策會MIC統計,至2014年底全球LTE(長期演進技術)商轉家數累計約350家,全球LTE用戶約3億,占全球前十大營運商用戶比重達70%以上。
資策會MIC資深產業分析師林柏齊表示,觀察現階段全球主要電信營運商在4G行動寬頻應用布局,預測2015年高科技產業對智慧城市的投入,將朝向「安全監控、行動照護、車載資通訊、物流管理、行動支付、影音娛樂」等六大發展主軸。
高畫質影音快速傳輸
在人口膨脹之際,治安成為首要面對的問題。警消應用4G網路成為全球公部門推動的主軸,利用4G大頻寬、低延遲特性,將具有即時性需求HD影像畫面清晰、不中斷快速回傳,亦能運用於災害防治及監控上。
此外,全球邁向高齡化,醫療將結合高科技,利用4G網路可隨時隨地提供高畫質視訊服務,提升虛擬照護體驗及雙向回饋機制,無縫連結受照護者、醫療人員、醫院、藥局及安養機構,協同提供便利健康服務。
物流管理更加精準
除健康照護與安全應用外,資策會預估,隨大都市人口爆炸,交通規劃及新型運輸系統設計成為重要課題,個人交通工具將結合物聯網提供更高的安全性,例如透過車內4G,提供熱點轉WiFi上網、多頻道線上娛樂,並能進一步掌握司機精神狀態、油耗分析等多元需求。
在國際物流方面,為因應銷售通路的多元化與跨國趨勢,4G將帶動境內物流流程與技術的精進,例如香港赤臘角機場導入電子鎖,進行貨品追蹤,保障貨物順利送達,亞馬遜的智慧倉儲機器人能夠精確知道貨品位置,減少取貨時間。未來透過4G通訊,能夠提供物流業者、海關及消費者更即時的貨物監控與追蹤,提升物流效率。
行動支付帶動產業
隨零售業進入全通路時代,支付工具也朝更多元方向發展。2014年9月Apple Pay的推出,讓行動支付應用更受關注;在台灣,中華電信已推出第一個商用行動支付服務,資策會MIC預估2015年會有更多業者加入服務提供行列,帶動相關產業鏈如NFC(近距離無線通訊)晶片、安全元件等的發展。
資策會MIC指出,2014年全球旅客人數估有11億人次,隨油價下跌與全球經濟逐漸復甦,2015年旅客人數可望創新高,歐美日韓等先進國家都積極發展旅遊觀光產業;同時,由於近年來通訊技術進步與普及,也出現許多結合商店、景點資訊的行動導覽服務,未來如果導入多播(Multicast把訊息同時傳遞給一組目的地址)與擴增實境技術(是一種實時地計算攝影機影像的位置及角度並加上相應圖像的技術),將能夠提供即時高畫質的多媒體資訊。◇
萬物聯網時代 雲端應用再升級
據資策會MIC觀察,2015年資訊軟體產業「大智移雲(大數據、智慧裝置、行動應用、雲端運算)」等新興科技,將持續引領應用趨勢,結合智慧聯網(M2M)、物聯網(IoT)等進行萬物聯網環境。
其中「大智移雲」將串聯整合,成為應用創新平台。資策會MIC指出,以雲端平台為基礎,發展巨量資料分析應用,連接各式智慧裝置透過行動通訊,隨時隨地收發資訊,衍生出「行動購物、行動金融、行動娛樂」等服務。
而雲端技術的發展方向,將引領資料中心發展。用軟體來定義標準化硬體功能與效能之差異化,將提高IT整體產品的競爭力,換句話說就是藉由軟體控制達到自動化管理優勢。
應用軟體部分,開發端將轉向微軟近年不斷喊出的目標「行動優先(Mobile First)」,行動App成為企業IT策略之重要一環。金融、流通、製造等服務業各行業企業積極部署商用App,帶動App與應用程式介面(API)經濟發展。
霧運算成為趨勢
物聯網要發展需憑藉著資料與雲端的連結,在此趨勢下,將會對網路頻寬造成相當大的壓力,而運算模式將由過去集中雲端方式轉變為「分散在霧裡」的方式。其中霧運算概念由Cisco提出,為雲端運算的延伸,將運算需求分層次、分區域處理,以化解可能出現的網路塞車現象。
終端應用部分,資策會MIC表示,物聯網應用已逐漸由單一領域限制規模轉變為多元應用擴大規模。在各式感測器可無限制增設下,預期感測資料量將持續快速增加,推動工廠製造智慧化、金融服務進化與銷售型態轉型。
工廠將導入整合運算、通訊與控制的虛實化系統,成為智慧工廠之精髓。生產模式由集中式轉為分散式,透過雲端資料中心分享至其他地區,即時掌握廠內庫存與生產進度,連結供應鏈上下游關係;網路購物能結合精準適地性服務(LBS)室內導航,行動廣告推播提供個人化行銷,提升服務與行銷效率;實體店將成為客戶體驗場所,以實際體驗帶動消費。◇
電子商務邁向「感性競爭」 溫度比速度重要
電子商務產業走過10年歷史,各界都看好電子商務的前景,不過資策會MIC發現,電商在競爭加劇、彼此廝殺的市場環境中,整體產業在2015年將由「理性」走向另一層次「感性」競爭,帶給消費者截然不同的購物體驗。
資策會MIC表示,過往電商產業以「理性」競爭為主,主要在「比便宜、比速度、比便利、比規模」,但2015將邁向「感性競爭」,以「比訴求、比溫度、比故事、比客製化」等四大特性在市場上競爭突圍。
資策會MIC產業顧問王義智指出,未來感性電商網站經營,不論在介面或各環節設計上,都將與傳統理性電商網站不同。對消費者而言,將會如同欣賞一個美術展覽、閱讀一本時尚或財經雜誌、了解一位設計師的理念、閱讀一則動人故事、享受一場專業表演等情境下進行消費。
那麼電商在感性的競爭趨勢下如何才能成功?資策會MIC指出,必須達成「創造價值,不比拚價格」、「經營會員,不只經營網站」、「重視溫度,不僅重視速度」三個指標。
王義智說,理性電商過往以滿足消費者在「經濟性、便利性」等購物需求為主,未來感性電商將與理性電商同步並行,更重要的是提升產品價值,誘發消費者「價值性、衝動性」的購物需求,此外,未來實體通路及虛擬通路都將依靠創新在市場上力求突圍。◇
責任編輯:李薇