【大紀元8月2日報導】（中央社記者王淑芬高雄2日電）高雄市政府消保官今天說，已報請行政院消保處轉知金管會保險局和銀行局，協請保險公司助受災戶申請理賠，籲民眾拍照存證。

市府持續進行石化氣爆事件的搶救，另為協助受災戶復原作業，已責成民政局協助並動員里幹事進行災損調查，保存災損資料以作為申請保險公司理賠，以及向應負責賠償者求償的重要佐證。

市府秘書處主任消保官殷茂乾表示，已報請行政院消費者保護處轉知金融監督管理委員會保險局和銀行局，協請各保險公司與銀行進行受災戶保險理賠等作業，以便協助受災市民度過難關。

消保官提醒災民除應該配合里幹事進行災損調查，同時進行現場拍照存證，並聯繫本身所投保的保險公司辦理查估作業；將來如有保險理賠等消費爭議發生時，可以撥打1950消費者服務專線進行諮詢和申訴，市府消保官會提供諮詢與處理爭議。