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台灣要聞

銀行結合信託 買禮券更安全

【大紀元5月24日報導】(中央社記者田裕斌台北24日電)台灣夏季旅展熱鬧開展,消費者經常以購買禮券的方式搶優惠,銀行業者建議,透過信託機制,可以避免手上的禮券變廢紙,減少衍生交易糾紛的可能性。

國泰世華銀行信託部協理張齊家表示,過去因業者倒閉而使禮券變廢紙的消費糾紛時有所聞,為保障消費者權益,近年來政府已陸續對零售業、旅館業及餐飲業等制定「禮券定型化契約應記載及不得記載事項」,明訂業者發行禮券時,需提供銀行信託或履約保證等保障機制,確保消費者權益。

此外,隨著行動支付交易時代的來臨,國人常利用網路信用卡或網路ATM購買禮券,國泰世華銀創新推出「即時信託」機制,結合銀行信用卡收單、網路ATM及預收款信託等整合性金流服務,當消費者在旅展現場刷卡、網路刷卡或webATM方式購買禮券時,消費者支付的款項將直接存入信託專戶,減少業者未將款項交付信託的風險。

張齊家指出,過往業者在發行禮券前,需先將禮券款項存入信託專戶,導致業者在發行禮券前,常因籌資壓力而卻步,藉由「即時信託」可讓消費者支付的款項直接存入信託專戶,大幅減少業者預存資金的壓力。

除可即時信託外,國泰世華銀行建置了可讓消費者隨時憑禮券序號至銀行官方網站查詢該筆禮券款項是否交付信託,讓消費者安心,也協助業者核銷已使用的禮券,並輕鬆製作各類禮券財務報表,大幅減少人工成本。

張齊家提醒,政府除規定禮券沒有使用期限外,也規定業者必須在每張禮券上記載信託或履約保證銀行等保障消費者的方式,儘管禮券本身沒有使用期限,但法令規定業者提供的信託或履約保證期間最短僅需 1年,因此消費者還是儘早將手上的禮券使用完畢方為上策。

國泰世華銀表示,包括旅館、民宿、餐廳、電影、百貨公司、量販店及體育場館等都會發行禮券,法令都已要求業者需提供信託或履約保證措施,保障消費者權益,「即時信託」機制提供整合性金流服務,可運用在食衣住行育樂各個生活層面,提升消費者權益保障,是一個可達到業者、消費者及銀行三贏的創新整合服務。