救護車等待時間延長引關注

救護車服務急緩級別降低 最多10%個案處理不當 患者等待時間平均增30分鐘

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【大紀元2014年04月03日訊】 (大紀元記者陳怡然溫哥華報導)溫哥華消防局長麥基爾尼(John McKearney)星期二在遞交給溫哥華市議會的一份報告中指出,卑詩省救護車服務自去年10月作出改動後,大幅增加公眾等待時間,令患者安全蒙受風險。溫哥華市長羅品信(Gregor Robertson)和市議員們對此感到震驚和憤怒。
  
市議會就此提出緊急動議討論事件,並要求卑詩省救護車服務處做出回應和提出解決方案。服務處隨後形容溫市官員放大擔憂,並指出,消防局經常派遣消防員處理不必要的個案,導致浪費納稅人公帑。
  
羅品信將這份報告稱為「史無前例」和「令人震驚的」。在這份報告中,麥基爾尼表示,自從去年10月,卑詩省緊急醫療服務處已將74宗案件降低緩急級別,從緊急案件降低至常規案件處理。這意味著,溫哥華急救部門對5%至10%的個案做出不恰當回應。
  
而降低緩急級別的後果,是導致患者的等待時間平均增加了30分鐘,不少個案甚至增加了一個小時的等待時間。
  
麥基爾尼表示,有大約100宗較為麻煩的個案發生,患者安全風險進而增加。這些急救電話包括摔傷、受襲擊、外傷、車輛事故和呼吸問題等。
  
市府認為,這個變化是一個突然的衝擊,應該被立即修正。羅品信指出,這個狀況前所未有。
  
但是卑詩省救護服務處發言人迪克(William Dick)隨後做出回應稱,溫哥華官員發布不實消息,並且誇大了恐懼。
  
迪克表示,早前服務處對於非緊急狀況做出過度回應,而太多這類報警電話反而耽誤了公眾的安全。做出變化正是為了減少回應時間,將服務集中於真正緊急的病患,並非為了節約成本。
  
迪克介紹,目前,回應一個常規電話,需要6分鐘時間。而事實上,只有39宗個案被降低緩急級別。雖然他承認不少個案的等待時間確實較長,但是他強調,沒有任何一宗案件的治療結果受到影響。
  
迪克相信服務處是負責且有效的,事實證明一切,他也相信服務處沒有任何過失。
  
據迪克表示,每個城市的市議會都有權選擇回應急救電話的方式,而消防局通常都會陪同醫護人員抵達現場,但是很多時候消防局並不需要這麼做。迪克認為溫哥華是在浪費納稅人公帑。他質疑,是否在一些無需出動醫護人員的個案中,可以不必浪費納稅人的錢,當然這最終還是需要市議會來做出決定。
  
但是從溫哥華發展的遠景來看,服務處的改變確實降低了回應級別。麥基爾尼指出,在大量案件中,消防員要較服務處早很多抵達現場,然後必須消防局提升級別,撥打緊急電話,才能派遣醫護救援,而這種情況,遭受痛苦的病患和公眾將會非常憤怒和焦躁不安。◇

責任編輯:易君

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