【大紀元2014年12月01日訊】(大紀元記者馬麗綜合報導)11月11日在大陸被稱為「光棍節」。這一天阿里巴巴平台上的網絡銷售額刷新了記錄,然而外媒說,這些數字是虛假的。
據《福布斯》11月30日報導,「光棍節」這一天,阿里巴巴的平台上的銷售額達創記錄的571億人民幣(約合93億美元), 輕鬆超過了去年全年的總和362億人民幣。
阿里巴巴這麼好的業績,超過歷史上任何網站的單日累計銷售量,讓國內外網絡銷售平台相形見絀。 加上其他網絡銷售平台,如JD.com、Vipshop和 Jumei,看起來5年之後,中國大陸將會成為第一個收入過兆的網絡市場。
然而,這是一個錯覺。
《福布斯》說,中國大陸的銷售數字有錯誤,網上銷售有很多造假行為。阿里巴巴的主要平台是淘寶和天貓,一般來講,網上賣家造假有兩種主要方式。
第一種,賣家花錢僱人購買自己的產品,然後迅速退貨「還款」。這種欺騙性的交易是為了提高賣家在同行中的排名,因為購物者都會湧向銷售量最大的賣家,另外好的「業績」也是賣家吸引投資者的方式之一。
很多賣家都會選擇在「光棍節」這一天大肆造假。因為這一天商品大幅打折,銷售量會激增,因此大量混進去一些「託兒」(賣家僱的假買家),不容易被發現。
不過據悉偽造銷售的過程要涉及好幾方面,需要賣家在「光棍節」的前三個月就開始籌備。
這種網絡欺詐行為在大陸非常發達和普遍,以至於形成了一個「行業」,從業人員數以萬計,專門幫助賣家「刷單」,提高「銷售量」和留下「好評」。
據大陸媒體報導,一些「刷單軍團」組織嚴密,培訓嚴格,他們通過製造虛假的銷售量和好評,吸引更多的顧客,最終受騙的是消費者。「刷單」甚至已經成了網絡業界「公開的秘密」。有報導稱,網上賣家中90%都是「刷出來的業績」。
阿里巴巴大約佔大陸網絡銷售的80%,它聲稱光棍節當天的退貨比率「不到10%」,阿里巴巴沒透露一年的退貨率有多高。
然而, 據中國行業研究網的數據,2013年阿里巴巴天貓網上的退貨率高達銷售總額的25%,這一數字與研究機構高德納公司的分析師Sandy Shen給出的比例一致。
第二種造假行為,就是赤裸裸的編造。 一些警惕的網民注意到,10月第二個星期的時候,網上預訂Smartisan T1 手機的數字出現異常。原來由於網絡錯誤,預定數字被設為「零」,於是一個網絡技術員把原來的預訂數字乘以三,掛在網上。
《福布斯》說,也許阿里巴巴並沒有參加賣家的虛假交易,但是阿里巴巴從賣家偽造銷售中獲得了盈利。而且欺詐行為使得阿里巴巴的數據充滿水份,令人擔憂它的市場估值和增長模式。
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