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【大紀元2014年11月22日訊】在愛迪生市的1號路旁，有一家經營了近30年的玻璃維修廠EZ Auto Glass。從店面玻璃牆裝修、家具維護到汽車玻璃，凡是用的到玻璃的地方，EZ Auto Glass就能提供質量最好的服務。店老闆Ernest Zadotti（EZ）先生在愛迪生市生活了一輩子，是個老實誠懇的手工藝人。

EZ Auto Glass的不同之處

　　

一些做家庭裝修的生意人，開著卡車到處招徠生意。可是一旦顧客出現質量問題後，卻很難再找到他們。EZ先生可不是這麼做的，他擁有一家數十年歷史的門店，在愛迪生住了一輩子。對於EZ先生來說，他的生意經只有三條，那就是好的質量、誠懇負責的服務以及合理的價格。他說：「我是社區的一員，會為自己的服務質量負責…… 我可不想走進一家當地的小酒館，然後碰到人說我搞砸了他的東西。」

　　

EZ修理廠不只是修理汽車玻璃，還有陽台玻璃、淋浴間玻璃、玻璃台面、門窗玻璃、店面玻璃、櫃檯玻璃、耐火玻璃、防碎玻璃等等，只要是用到玻璃的地方，都可以找EZ。

合理的價格 服務保證當天完成

　　

EZ Auto Glass每天都要維修15 至40輛汽車的玻璃，服務保證當天完成。顧客們可以預約上門，也可以打電話請EZ Auto Glass上門服務。對於汽車玻璃的維修，上門服務是不會額外收取費用的。修理廠有4輛上門服務的卡車，整天都跑在社區裡。

　　

對於家庭裝修所需用到的玻璃，EZ Auto Glass也提供非常誠信的服務。與別家修理廠的出車費不同，EZ先生建議家庭服務先打電話。只要報出大概的尺寸以及玻璃的質地（如果不清楚可以拍照後轉發給EZ先生），EZ玻璃廠就會給出報價，顧客覺得合理後修理車才會上門具體量尺寸和收取定金。這與很多玻璃廠凡出車就收取上門費的做法截然不同。

　　

EZ先生常常把自己的手機號碼留給顧客，只要出現問題，不分早晚，都可以給他打電話。「這是我的生意，我必須為它負責。」

終生質保 為自己的工作負責

　　

對於更換的汽車玻璃，EZ Auto Glass對漏水方面問題提供終生質保，但凡涉及到工藝缺陷造成的問題，修理廠也會負責到底。EZ先生回憶起之前的一件事。他為一家卡車公司更換了車玻璃。但是由於玻璃膠的缺陷致使玻璃發生了脫落（在EZ，這樣的例子極其罕見）。卡車司機當時正在紐約的Staten Island，拖車費用高達700美元。EZ先生在接到電話後，立即跳上了去往當地的修理車，趕到現場，花了一個小時修好了車玻璃。

　　

另外，在EZ修理廠進行售後服務和質保服務，都不需要出示收據，因為修理廠的電腦中可以查找到服務記錄。

社區好口碑

　　

經過了30年的經營，EZ修理廠在愛迪生當地社區有著非常好的口碑。很多車行的店面玻璃都是EZ安裝的，很多家庭中使用的玻璃家具、台面以及車窗玻璃都是來自EZ修理廠。前不久，EZ先生帶著自己的女兒來到一家餐廳吃飯，兩個正在喝酒的男人見到EZ先生還專程上前道謝，感謝他真誠負責的服務。華人葉女士表示，自己曾經將家裡打碎了的茶几台面拿到EZ修理廠，完全按照原來的尺寸和要求重制了一塊，質量好，價格也合理。

EZ Auto Glass

　　地址：322 US 1 North, Edison, NJ 08817。

　　電話：800-628-4527或732-777-1200。

　　網址：ezautoglass.com。◇

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責任編輯：思遊