【大紀元10月8日報導】（中央社記者楊淑閔台北8日電）雙鐵延誤發車補償常惹爭議。行政院消費者保護處公布，高鐵同意自10月14日起補償使用定期票的人，延誤逾半小時補償單日實收票價一半，延誤逾1小時補償全額。台鐵則仍待研議。

行政院消保處消保官王德明說明，上述新制研議是因接獲民眾陳情，告知搭乘高鐵時發生轉輒器等異常問題，延誤發車後，卻因為使用高鐵「定期票」而無法獲得補償，消保處於是進行了解。

他說，消保處調查發現，業者認為定期票還有其他可使用日期，所以不予以補償；但消保處認為此舉有不合理之處，例如因可歸責於業者之因素造成延誤，卻依據高鐵定期票使用規則第3點，以及台鐵補償規定第3點規定，都不給予使用定期票的消費者補償；所以與高鐵商議，完成上述補償新制；但台鐵尚待研議。