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eTag重複扣款 遠通加倍還

【大紀元1月9日報導】(中央社記者汪淑芬台北9日電)國道計程上路後,發生少數eTag用戶通行費被重複扣款。遠通電收今晚宣布,多扣款部分會加倍返還用路人,小數點無條件進位。

遠通電收舉例,如果用路人重複扣款路段的收費區牌價新台幣2.5元,將以小數點無條件進位後的2倍,也就是6元還給用路人,並溯及到2日起計算。

如果是eTag用戶,遠通電收會在3到5天主動補儲值到用路人eTag帳戶;如果是非eTag用戶,則以抵銷應繳通行費方式抵銷應補償金額。

遠通電收統計,國道從2日開始以計程費率收通行費以來,已超過8000萬筆交易,其中因系統調校而發生重複扣款的筆數有121筆,每筆重複扣款金額都是個位數,加倍返還總金額不到1萬元。

遠通電收表示,即使遠通使用新的電子科技,並竭盡所能、自我要求以近百分之百的精準度維持eTag用戶扣款和非eTag用戶繳費準確性,一定會有極少數例外,造成用路人對於ETC的服務不滿意。

遠通電收保證,如果檢核機制下仍出現多扣金額,遠通電收一定有誠意解決,對多扣的部分,都會主動加倍返還。

交通部長葉匡時肯定遠通電收釋出善意,但重點不是加倍返還,而是希望不要再出錯。