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【大紀元2014年01月08日訊】(大紀元記者賴瑞台灣台中報導)經過長時間考核及「神秘客」突襲檢查,台中市北區區公所及戶政事務所,雙雙通過德國萊茵公司「TUV-SQS國際服務品質」認證,成為全亞洲第一個獲得這項認證的政府機關。
德國萊茵國際驗證公司營運長波多( Bodo Kretzschma ),8日出席授證典禮,他說:「台灣政府的服務品質優於德國!」台灣人樂於助人,也很有禮貌,具有為民服務的熱忱。
胡市長致詞說,德國人做事的嚴謹態度眾所皆知,通過德國萊茵公司的國際認證非常不容易;近年來市府第一線服務受到市民肯定,此次認證由北區公所及戶政事務所主動推動,就是希望建立標準化作業流程,提供市民更優質的服務。
北區區長李政峯指出,此次認證從「環境服務」、「商品服務」、「人員服務」、「行銷服務」、「內部服務」及「教育訓練」等六大面向,進行標準化作業流程及服務品質審查,通過認證後仍會持續進行稽查,維持服務品質水準。
(責任編輯:羅令尹)