【大紀元2014年01月21日訊】（大紀元記者藍悅真台北報導）交通部長葉匡時面對近來立委蔡正元的接龍爆料、那卡西美豔女歌手的疲勞轟炸，21日面對媒體時連三次強調現在要專心政務，對於過年高速公路北高往返仍以6小時通車時間為目標，會要求遠通電收做好客服，至少1分鐘內要接起1通電話，對收費員的轉置要在6月底前全數完成，如遠通未改善，最嚴重將解約；但解約需支出新台幣45億元，目前正和律師、高公局評估中。

葉匡時表示，對於遠通有3點要求，第一為提高人民對eTag的信賴；第二為提升客服；第三則是對收費員要全數轉置完成，否則都視為違約；若遲遲未改善，不排除解約，但解約恐付出龐大代價。

遠通客服待加強
葉匡時：1分鐘至少接1通電話

交通部21日舉行新春記者會，葉匡時及交通部各單位分別報告今年過年疏運計畫。葉匡時表示，針對遠通近來的烏龍，將會親自找時間去測試遠通官網、APP、客服等相關服務；葉匡時強調和高公局局長曾大仁都希望遠通客服在1分鐘之內至少接起1通電話。

高公局呼籲，過年期間每晚23時到隔天6時都有免收費時段，每車20公里的免費旅程取消，實施每公里0.9元的單一費率，走國道3號新竹—燕巢系統還可再打八折，用路人可省20元到90元不等，對長途用路人來說會更划算。

今年過年高公局預估初三、初四會有大量車輛出遊，上看300萬輛次，恐會全天塞車；外界質疑國道計程實施後，行車速度沒有變快？葉匡時說，因過年期間的車輛數將比平常多出60%到100%，且都會區皆施行匝道儀控，避免車潮壅塞，但整個過年行車目標仍定在北高往返6小時。◇

（責任編輯：敏清）