【大紀元1月21日報導】（中央社記者陳朝福高雄21日電）eTag出包惹民怨，台灣消費者保護協會今天要求狀況未改善前，國道暫停收費。

台灣消費者保護協會理事長陳秋雄和秘書長呂英瑋召開記者會，說明eTag出包狀況連連，已有不少用戶向台灣消保會投訴。

陳秋雄表示，eTag出包狀況連連，包括計算浮動、重覆扣款、幽靈扣款、儲值消失、未貼eTag也被感應扣費等，損害消費者權益。

陳秋雄說，eTag出包狀況連連，出包後業者遠通公司的處理、說詞更是「胡扯」，無法茍同；管理部門交通部更是搞不清狀況難辭其咎。

對於交通部將對業者處分罰款，呂英瑋表示，交通部以業者無法改善，將每天罰款新台幣50萬元，這種錢入公庫、政府受益做法，對實質受害的消費者不公平。

台灣消費者保護協會要求遠通公司針對APP設計瑕疵徹底改善，並經第三公證單位測試通過後再恢復使用，而交通部應勇於擔責，勒令國道eTag系統暫停收費，待問題解決再恢復收費，才能紓解民怨。