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善念里程碑 紀錄仁義的版圖

蕭軒
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【大紀元2013年09月06日訊】(大紀元記者蕭軒台北報導)天字第一號業務員的古道熱腸,
遇上開疆闢土董事長的古意誠信。
一時間雖沒石破天驚,
反倒讓一份質樸純粹的心,
如同發源於高地的潺潺溪水順流而下,
經歷了二十多年的輝煌仍不停歇,
源遠流長。

「我是美芳,請說!」電話那頭傳來爽朗的問候。許美芳的直率,一句話就讓她的古道熱腸,從口中傳遞到對方心中。對人天生的關懷,許美芳總能自然而然就流露出來。

當年那個在屏東長大的純樸女孩,懵懵懂懂地看報紙應徵業務員,或許就是緣分吧,她從此與保險結下了不解之緣。

跟著一起在台灣人壽做學校團保的蔡文俊董事長,又一起創立了公勝保經。這一路上,許美芳走過的每一步,都有公勝的陪伴。除了董事長蔡文俊和總經理李雯蕙,許美芳身為公勝的天字第一號業務員,同時也是公勝的歷史見證。

像是推薦好吃的餐廳,許美芳脫口而出「公勝的歷史很輝煌的!」非常簡單、有說服力,就像告訴朋友「這家店的招牌菜一定要點。」從許美芳的話中聽到的盡是熱情與懇切。

許美芳(左一)和公勝總經理李雯蕙(左二),以及公司同事們合影。(公勝保經提供)

與公勝一路結交的善念善緣

其實年輕的時候,許美芳也曾經上當受騙,不肖的保險業務員讓她吃了不少虧。自己深入了解「保險」的真諦後,才解開對保險深深誤會,許美芳在心裡默默對自己說,將來一定要做最誠實的業務員。

還記得當年,才剛結婚生了孩子,許美芳準備二度就業,積極地找工作。鄉下地方沒有太多的工作機會,待遇也有限。正苦惱的她,偶然間看到了校園團保的廣告徵求業務員,就這樣誤打誤撞踏入了為期超過20年的保險生涯。

「第一次看到蔡董,覺得他講話又慢又不輪轉。」許美芳回憶,她當時就直率的問,「這樣怎麼做業務?」蔡董笑笑回說,「人家看我古意就交給我了。」蔡董沒有業務員的犀利,但當時辦公室裡的業績,百分之八十都是他負責的。許美芳非常訝異,在20年前就有這樣的本事,她開始對這位古意的主管刮目相看。

蔡董的為人大家有目共睹,早在做學校保險的時候,業務員若離職,續佣依舊發出去。碰不到面的,就放在信封裡請許美芳轉交。「該給的都會給,只有幾百塊、幾十塊錢也會給。」一絲貪念都沒有。許美芳很幸運遇到理念相同的事業夥伴,她說蔡董和李總是敦厚、誠信的老實人,「不是那種很精明、半夜會騙走一切的人!」

許美芳還記得,一天蔡董開車在路上發生擦撞,人沒事但車子傷到了。蔡董下了車,態度平和,還安撫對方車險都有辦,保險公司都會理賠,不用擔心。蔡董和這一位當事人去到車廠,等待估價時一邊聊天,聊著聊著,對方最後就變成保戶了。

許美芳(中)獲頒終身夥伴獎。(公勝保經提供)

疾風知勁草 風雨生信心

公勝一路穩紮穩打,也因為蔡董的遠見,早期就耕耘各地事業部,讓規模經濟發揮成效。樹大招風,2002年,正值公勝發展最蓬勃興盛的時期,詐騙集團設局讓總經理李雯蕙損失了8千多萬鉅款。

一時間流言蜚語四起,陷入一場混亂。許多人亂了方寸,為明哲保身出走,令一些人心懷不軌,搧風點火,乘勢讓公勝一蹶不振,而剽竊龐大的既得利益。

事發後,蔡董交付許美芳管理公司出款的印鑑章,共同管理。公勝成立前就一起打拚、公勝成立後又是股東之一,這一舉動證明老闆不會跑,公司也不會倒,大大安撫了人心,也凝聚士氣。

蔡董的態度,一直都是願意負責的。許美芳說,「蔡董是鄉下長大的孩子,純樸、土根性強,不會有險惡的人心。」其實當時力挺公司、理解公司的員工大有人在「我們都清楚明白老闆的為人。」

過程雖然承受著極大的壓力,然而在蔡董、李總和員工盡心的努力下,終於度過難關。許美芳本來就對蔡董和李總是百分百信任,「他們有誠意,對人又厚道。」度過了危機時期,公勝重新再起。20年來,每當聽到有人說哪家公司的佣金制度和公勝很像,我都回答對方,「制度可模仿,經營者的思維和理念則無法複製。」後來陸陸續續有以前待過公勝的人又回來了,都說「找保經公司,不用比較了,就是公勝。」◇

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