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台旅遊優質化 金質行程有保障

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【大紀元2013年09月26日訊】(大紀元記者藍悅真台灣台北報導)中華民國旅行業品質保障協會26日表揚第2屆金質旅遊行程頒獎,獲觀光局支持,理事長曾盛海表示,今年總共有77個旅遊行程參賽,最後選出5個國民旅遊行程、5個入境旅遊行程和22個出境旅遊行程,希望藉由良好的競爭來提升台灣旅遊的服務品質。

觀光局副局長張錫聰說,去年世界觀光組織預測,全球旅遊市場成長4%,亞太最高為6.8%,由西方轉移到東方,台灣成長更高達20.11%,而台灣的旅遊開始蓬勃發展,國民旅遊達到1億4千萬人次,代表旅遊新世代的來臨,量增加了,品質也要跟著提升。

品保協會理事長曾盛海表示,去年剛開始推行時非常辛苦,最後優質行程達「零客訴」,是旅行社的驕傲。

評選項目則包括旅遊行程產品特色和創新度、行銷策略和市場分析、航班安排、景點交通路線安排順暢性、旅館星級內容特色、團費合理性和旅客滿意度。◇

(責任編輯:尚穎)

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