1999數位化 高雄一指通APP上線
【大紀元2013年09月17日訊】(大紀元記者李晴玳台灣高雄報導)高市府繼97年推出「1999高雄萬事通」市民服務專線後,再度推出「1999高雄一指通」手機APP,市長陳菊17日出席記者會,宣告市民服務再升級,民眾只要一機在手,包含市長信箱、交通資訊、報修派工、活動資訊等訊息,都可即時輕鬆掌握。
陳菊表示,領先全國開辦「高雄1999」,將企業客服導入市政服務,整合各局處服務管道,提供了24小時、全年無休的專線服務;話務中心並藉此大量進用重度身障者,落實弱勢照顧。5年多來,服務話務量成長逾4倍,市民滿意度也高達83%。
「高雄1999」貼近民眾需求,提供即時貼心服務。陳菊指出,曾有民眾鑰匙掉入排水溝,撥打1999專線請求協助,經由話務中心轉知水利局市區排水科,其時間雖近下班,股長胡祥洋仍親自前往,下水協尋,終於找回鑰匙。受助民眾感激之餘,特寫信給市長表達謝意,並肯定1999的貢獻。
研考會主委許立明指出,「1999高雄一指通」APP的功能特色,包含可查詢捷運、公車、公共腳踏車的即時資訊;結合GPS定位與上傳照片的通報功能;里民防災卡的行動化等特色。
為推廣「1999高雄一指通」手機APP服務,高市府特地舉辦抽獎,即日起至10月14日止,民眾只要搜尋「高雄一指通」,下載APP並填寫基本資料,不僅有機會抽中iPad,也能善用市政新服務,使生活更加便利。◇
(責任編輯:葉琴)
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