北京一酒店用浴巾擦完馬桶擦茶杯
【大紀元2013年08月18日訊】近日,陸媒曝光,商務連鎖酒店北京美豪富邦酒店用毛巾或浴巾代替抹布,清理完馬桶污漬,再擦茶杯,清洗後又掛在賓館衛生間,供客人擦臉、裹身等。
8月5日,《新京報》記者應聘美豪酒店客房部服務員,跟隨客房部服務員張曉玲「實習」。美豪酒店進駐北京伊始,張曉玲便是該酒店客房部服務員,每天打掃30間客房,還帶出了多名學徒。
在兩天的「實習」中,張曉玲每次分工都不讓其他人踏足衛生間。清理客房時,她大部份時間均獨自在衛生間內工作。曾在該酒店客房部工作的肖君稱,「師傅」之所以不讓學徒一開始就打掃客房衛生間,其實隱藏著秘密。
馬桶尿漬浴巾清理 再擦茶杯
報導稱,在衛生間裡,張曉玲並不使用清潔車內的抹布清理衛生間地板或馬桶,而是客人使用的白色的浴巾或毛巾。她會手持一塊客人用的白色浴巾或毛巾,用淋浴噴頭向淋浴間的透明玻璃灑水,然後用浴巾或毛巾用力擦拭淋浴間玻璃牆上的水漬……之後,她繼續持毛巾或浴巾,擦洗馬桶,先擦去馬桶內側殘留的黃色的尿漬及糞便殘餘,然後再擦去馬桶外部的灰塵等。
清理完馬桶後,她將浴巾等踩在腳下,用腳拖動地板上的浴巾,將地板上的水漬、頭髮、污垢等擦去。一塊浴巾當抹布清理之後,往往沾滿水漬,灰糊糊地散發著異味。在清理完廁所,張曉玲會拿一塊剛用過的浴巾或毛巾,擦拭衛生間口杯和客房茶杯。
在「實習」期間,該記者目睹該酒店客房部多名服務員用浴巾、毛巾擦洗地板、廁所及口杯、茶杯。
張曉玲稱,儘管酒店禁止使用浴巾、毛巾等清理,但是為打掃乾淨客房,她往往趁客人及經理不備時偷著用。使用之後,髒兮兮的浴巾、毛巾會被收集起來,下午由專門的洗滌公司人員裝包拉走,第二天下午洗淨後再送回來。由客房部服務人員鋪設到客房,供客人擦臉擦身。
據業內人士分析,一些酒店客房衛生情況堪憂:「一些酒店會考慮用最少的人力,用最少數量的抹布,清理儘可能多的房間,以達到『節能減耗』。」
三年前進駐北京朝陽區百子灣路的北京美豪富邦酒店,屬於大陸知名品牌「美華酒店集團」。據悉,該酒店每天住客爆滿,入住率目前超100%。
(責任編輯:李平)