【大紀元2013年06月20日訊】（大紀元記者秦飛編譯報導）在一年一度的Skytrax世界航空獎（Skytrax World Airline Awards）中，阿聯酋航空公司（Emirates）被乘客們評選為世界最佳航空公司。

這一獎項由160個國家的1,820萬乘客投票決定，評判了航空公司的各個方面，從機艙整潔程度到機內食物質量，再到娛樂設備。

美國有線電視CNN新聞網報導，位於迪拜的阿聯酋航空在2001年首次獲獎，2002年蟬聯，隨後的10年內失去了這一最高榮譽。今年他們捲土重來，並上演了帽子戲法，該公司總裁克拉克（Tim Clark）將其屢獲殊榮歸結於一點：「極其努力地工作。」

他解釋說：「我們擁有200架飛機，18,000位乘務員及地面服務人員。」他也承認擁有這些實力使公司的運營「並不容易，但你努力工作，你達到人們的預期，並有望超過預期。」

阿聯酋航空也被評為中東最佳航空公司，並獲得了機內最佳娛樂系統獎，連中三元。

國泰航空（Cathay Pacific）的乘務員被評為世界最佳，亞洲航空（Air Asia）則被評為最佳廉價航空公司。日本的全日空（ANA）獲得了最佳機艙整潔獎，並獲得了五星航空公司評級。

位於香港的國泰航空公司執行長史樂山（John Slosar）說，這次獲獎是對公司「優秀團隊」的表彰。「我們非常努力地來確保這是整個團隊的事，而不是個人的。我們教導全體人員不僅要遵守規則，還要通過他們的工作表達自己，來用心提供服務。」

CNN主播奎斯特（Richard Quest）在介紹獎項時說，對那些加冕世界最佳的航空公司來說，一致性是成功的關鍵。「關鍵全在於任何時候都能交付產品的能力－－每次航班，每個機艙內的每位乘客。」

Skytrax世界航空獎是在1999年成立的，它們是根據全球最大的航空公司乘客滿意度調查──用英語、西班牙語、中文和俄文回答問卷所彙編的。

（責任編輯：張東光）