【大紀元2013年05月08日訊】（大紀元記者徐傑多倫多編譯報導）技術市場諮詢公司Forrester Research最新一項對1,103位加拿大在線購物者的調查報告說，現在越來越多加拿大網購者從美國或其他國際零售商的網頁購物。加拿大網購者的「南下購物」信心和滿意度越來越好。加拿大零售商需要儘快醒悟，建立電子銷售系統，以留住客戶。

　　

《金融郵報》報導說，美國電子零售商不斷從加拿大零售商手中「搶走」客戶。越來越多加拿大消費者從網上訂海外零售商的便宜物品，對加拿大國內零售商的「忠誠度」逐漸降低。

　　

Forrester調查報告數據顯示，加拿大人網上購物的25%流入美國或其他國際零售商。68%受調查的加拿大網購者說，曾經從海外的電子零售網購物，其中72%人說是因為無法從加拿大電子商務網頁找到需要的商品，59%人說海外零售商產品價格便宜。

　　

報告說，儘管從海外電子網頁購物需要繳納關稅和支付運輸費，許多加拿大網購者仍然不嫌麻煩，從海外零售商那裏購物，而不願意從加拿大國內的零售商購物。

　　

有三分之一加拿大網購者說，即使面臨支付較額外關稅的風險，也寧願從海外零售商那裏購物。17%受調查者說，他們寧願從美國零售商網頁上購買價格便宜的物品，然後把訂購物品寄放在美國朋友那裏或者通過美加邊境的郵遞服務運輸物品。

　　

不過，西安大略大學Richard Ivey商學院（Richard Ivey School of Business）副教授Darren Meister認為，有競爭力的電子商務不只是「建立電子銷售網頁」，還需要良好而方便的退貨、運輸和店內（物理店）服務。

　　

Forrester報告說，在加拿大國內零售商網頁上購物的加拿大人中，68%人說昂貴運輸費使得他們選擇國內零售商，65%人說需要「店裡退貨」選項，48%人說希望去店裡直接提貨。