【大紀元2013年05月28日訊】《福布斯》剛公佈2013年最有權勢的女性。其中，對排名第15的惠普現任掌門人惠特曼（Meg Whitman）做了大篇幅的報導，稱惠特曼是力挽惠普頹勢的救贖者。

據《福布斯》引述內部人士，過去一年裡，惠特曼與客戶和經銷商共進行了305次一對一會議，還進行了42次小型圓桌會議。過去60天的行程表顯示，她去過慕尼黑、倫敦、巴西、印度、紐約和沃爾瑪（Wal-Mart）的家鄉阿肯色州本頓維爾。

寶潔(P&G)IT主管福特納說，去年他詳細詢問了惠特曼有關惠普PC戰略的事情。前後一致的回答令他放心不少。「這對我們很重要。」福特納說，「我們購買了很多台 PC。」英國石油BP的迪希說，在惠特曼一次倫敦之旅期間，他抱怨惠普沒有按時進行軟件安裝。於是，惠特曼打了幾個電話，發現有個管理鬆散的團隊沒有安排任何人負責迅速交貨。迪希說，現在已經重回正軌了。

堅持不懈 贏回微軟訂單

去年，惠特曼接任惠普CEO之後不久，她陷入了困境。在執掌前一年，惠普股價暴跌42%，同時營業利潤率跌至 2.5%。主要競爭對手戴爾（Dell）在伺服器市場上擴大地盤，而惠普似乎無力阻擋。2012年4月，這兩家電腦廠商爭奪微軟Bing搜索引擎團隊的3.5億美元伺服器訂單，最後戴爾勝出。

惠特曼不甘心接受失敗。幾分鐘內，她就打電話給微軟CEO鮑爾默（Steve Ballmer），要求他坦率直言，「告訴我，我們哪裏做得不好。」惠特曼問道，「不要敷衍。我很想知道，這樣我們下次才能做得更好。」不久後，微軟向惠特曼發送了一個包含多頁內容的備忘錄，列出了惠普失去機會的9個原因。

在惠特曼眼中，這個備忘錄不是羞辱，而是戰鬥計劃。她組建了一支攻堅團隊，找到使惠普更具競爭力的方法；向微軟提出新的成本節約措施；承諾在兩天而不是四周內修復軟體漏洞（惠普正在朝這個方向努力）。到去年夏天，惠普已經找到了令客戶更加滿意的方法。當Bing在1月份採購5.3億美元的伺服器時，惠普贏得了訂單。

直言不諱、平易近人、堅持不懈的惠特曼是惠普亟需的那種領導者。她果斷而不專橫，說服力強而不油腔滑調。她使團隊具建設性，知道想要實現好轉，就必須改正成百上千個小缺陷，而不是把一切都押注於虛無縹緲的靈丹妙藥。用惠普董事、矽谷頂尖創投人安德森（Marc Andreessen）的話說：「她是自惠普創始人之後該公司最好的CEO。」

修正成百上千的小缺陷 而非押注於飄渺的靈丹

然而，使這家世界上最大的科技公司（年營收1, 200億美元，員工33萬人）重回正軌，這是個極其艱鉅的任務。在過去15年裏進行了70多次併購的惠普不只是機構臃腫、雜亂無章、發展失速的問題，或許已經處在衰退狀態中。

在過去7個季度，大多營收都在萎縮。5年來，惠普的資本回報率只有可憐的7%。相比之下，IBM為29%，就連自身也被諸多問題困擾的戴爾也達到了24%。

「有問題是好事，只要能迅速解決它們」

這會嚇倒惠特曼嗎？惠特曼在惠普員工食堂裏吃著科布沙拉午餐時說：「有問題是好事，只要能迅速解決它們。」如今，食堂裏貼滿了惠特曼喜歡的各種格言，包括這句：「迎難而上，不要畏首畏尾。」「梅格在事業上的成長，靠的就是解決一個個這類挑戰。」星巴克CEO舒爾茨（Howard Schultz）如此說道。他是惠特曼的老朋友，在eBay董事會裏共事時相識。

20個月前，當惠特曼接掌惠普時（此前她在2010年加州州長選舉中失利，使她自掏腰包拿出的大量競選資金付諸東流），她面對的是一家已經趕走了四位CEO的公司。來自歐洲的前任CEO李艾科（Leo Apotheker）僅待了11個月。他失敗的原因是：盲目的戰略擴張使惠普的股價暴跌。

原先惠特曼不想接受這個職位。董事開始遊說她。他們提到了惠普作為矽谷第一家車庫創業公司的輝煌歷史。這家公司在1939年由工程師休利特（Bill Hewlett）和帕卡德（David Packard）創建。他們還談到了惠普對加州經濟和作為全球創新標誌的重要性。

「突然，談話變成了她上任後會怎麼做。」安德森回憶說，「我看到了她眼中的那種閃光。我對自己說，『我想我們打動她了。』」

修正已有的東西

惠特曼深知，在科技行業打拼，通常都不會有第二次機會。落後就會被淘汰。但在1990年代有兩個顯著的例外：喬布斯（Steve Jobs）回歸蘋果和郭士納（Lou Gerstner）改革IBM。在研究了這兩個樣板後，56歲的惠特曼迅速排除了喬布斯這個樣板。「喬布斯是一代商業奇才。」她說，「任何人都難效仿他。」另外，惠普的未來沒有充滿魔力的iPod或iPhone。她說，相比之下，郭士納使IBM實現好轉的例子「可能更適用」。

和那位使藍色巨人重回軌道的外來者一樣，惠特曼在2011年10月以CEO的身份開始其第一場董事會會議時說：「第一條規定是修正我們已有的東西。」她推翻了李艾科以甩賣價出售PC業務的計劃。她認為，該業務可以得到修正，尤其是在更加關注平板電腦和其它移動設備這類繁榮市場的情況下。惠特曼堅持執行了李艾科提出的以110億美元收購英國軟體公司Autonomy的交易，但效果事與願違。

沒有工程師背景 卻是徹底的硅谷人

擁有哈佛大學MBA學位和普林斯頓大學經濟學位的惠特曼，或許身上沒有工程師的烙印，她的名字也沒有出現在任何專利上，但與之前的三位惠普CEO不同，她是徹徹底底的硅谷人。她在1998年加入eBay，當時這個很小的競拍網站被創始人奧米迪亞（Pierre Omidyar）賦予了美好的新時代價值觀：改變世界，享受樂趣，相信大多數人都是好人。

惠特曼找到了將這種願景與一流商業實踐相結合的方法，這使 eBay獲得了持續的長足發展。有段時期，她曾長時間工作，重建eBay的技術團隊，直到該網站可以處理激增的訪問量而不會崩潰。但她還為這家充滿雄心的初創公司帶來了大學寢室般的詼諧氛圍。她的辦公桌上擺滿了好笑的eBay拍賣品，有次萬聖節前夜她還打扮成女巫摸樣。

不屈不撓 帶給惠普新氣象

惠特曼帶給惠普的新氣象從其總部低矮的前門開始了。拆除了曾把高管停車區和大眾停車區隔離開來的鐵絲網和門禁。「我們在進入大樓時應該和其他所有人走一條路。」她說。

進入大樓後，惠特曼在一個沙色的小隔間裡辦公，前任的暗色辦公室變成了會議室。一塊隔板上掛著一個泳帽，另一塊隔板上掛著其母親的照片。她的電腦旁放著一堆書，最上面是美國獨立宣言起草人傑弗遜（Thomas Jefferson）傳記，中間是管理類書籍，最下邊是有關雲計算的著作。儘管她擁有19億美元身家，但她外出時常常入住每晚139美元的酒店客房。「晚上10點入住，早上7點就離開。」她聳聳肩說，「我又不是要在那裏住一週。」這也是既無痛苦而又明顯可見的以身作則方式。

當問題出現時，她會展現出不屈不撓、親力親為的作風。當年她在eBay工作時就常常如此。在惠普一次持續了3小時的會議上，打印機團隊就未能實現業績目標總是給出了無力的解釋，這迅速導致了兩次馬拉松式的腦力激盪(brain storm)會議。

在會上，她專注於那些難以發現的壞習慣，比如過度使用折扣。到惠特曼說完時，打印團隊對折扣實施了新的限制，並且由一位新的部門主管來執行。

在Glassdoor網站上，近80%的惠普員工說他們對惠特曼很有信心，這使她的員工滿意度可以媲美IBM的羅曼提（Virginia Rometty）等企業明星高管。Glassdoor網站擁有對數千家公司的匿名反饋。

2013年為「修正和重建」之年 要使惠普重現輝煌

但惠特曼還要加把勁才能贏得華爾街的心。她早就提醒投資者和董事們說，讓惠普這個企業巨頭重回正軌需要5年時間。她把2013年確定為「修正和重建」之年，不敢保證在2014年前實現持續增長。當第一季度業績超過了被分析師們下調的預期時，她說「還有很長的路要走」。

如果惠特曼能平息股票市場針對該公司的「末日焦慮」，那麼惠普股價就會大幅上揚。「梅格和公司團隊正在實現他們說過會做到的每件事情。」惠普董事、阿爾卡特朗訊公司（Alcatel-Lucent）前CEO拉索（Pat Russo）說，「我們對她有信心。」惠普董事古普塔說：「只要她喜歡這份工作並且公司回到正軌，她想在這個職位上待多久就待多久，董事會樂見其成。」

惠特曼不只是想提高公司業績。她認為「惠普對硅谷、對這個國家意味著很多東西。成為其中的一員令人非常自豪。這是家出色的公司，有出色的員工。我認為我們將重現輝煌。」

（責任編輯：王樺）