【大紀元2013年03月08日訊】（大紀元記者藍悅真台北報導）3C用品已經深入現代人的生活中，推陳出新的3C產品，不斷在市場上銷售，汰換的速度也越來越快，消基會抽樣9家筆記型電腦大廠，發現提供的延長保固條款，暗藏玄機，以提供一年「全球保固」來吸引消費者購買，然而廣告或是保固條款中的全球保固，只是一種行銷手法，實際上可能只有全球十分之一的國家，或是僅集中在美加和中國大陸地區或主要城市，才有所謂的全球保固，消基會特別呼籲，不管保固期到期與否，產品修不好都要更換新品給消費者。

經消基會抽查發現，蘋果（Apple）、華碩（ASUS）、戴爾（Dell）、索尼（SONY）、東芝（TOSHIBA）全球提供了許多維修據點，但是，全球保固中的維修服務項目還依照各地標準和政策而有所不同，維修據點是否包含消費者的所在城市，也是考量是否購買的一個因素。

調查發現，延長保固的加購價格各廠牌皆不一樣。但是不管是原本廠商附贈的保固範圍或是加價購買的保固，基本上保固條款的原則，僅限自然損傷而非人為損壞，前者往往歸咎於廠商產品瑕疵，因而享有廠商免費保固。但在人為損傷判定上，每家廠商則都有不同的方式與標準。◇

（責任編輯：敏清）