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汽車

奧克蘭本田車行銷售經理 Sky Zeng的奮鬥故事(一)

【大紀元2013年03月07日訊】(大紀元記者王文旭加州奧克蘭採訪報導)奧克蘭本田車行(Honda Oakland)是本報讀者推薦的好車行之一,其銷售和售後服務為很多華人稱道。

Sky Zeng是湖北武漢人,1997年跟隨家人移民來到美國。他在舊金山讀完初中和高中,在16歲半時去夏威夷當兵。和很多新移民一樣,Sky在美國的最初幾年中吃了不少苦,比如,曾由於英文聽不懂也講不好,在部隊中挨長官訓罵。當過兩年兵之後,Sky想早些成家,於是回來和女友結婚。

不甘平凡 從餐館到車行

從部隊返回後,Sky Zeng在一家粵菜餐館中幹了兩年。Sky笑著說:「我在這邊沒有先學英文,倒先學的廣東話。」一開始他做服務生助手(Busboy),推車賣點心,然後慢慢做正式的服務生,之後又升為副經理。當時薪水雖不低,但Sky Zeng覺得自己還年輕,不想就這樣一直做餐館。

於是Sky去夏威夷度假兩個星期,一邊放鬆遊玩,一邊計劃自己的未來。回來之後,他從報紙上看到洛斯加托斯市(Los Gatos)的南灣本田(South Bay Honda)車行在招工。Sky回憶說:「我從小就很喜歡車子。」於是Sky去車行求職。一去就見到了他未來的貴人,歐先生(Barry Au)。當時年青的Sky還不了解汽車銷售員的行業,也不知道要穿正裝打領帶,而是穿著牛仔褲和網球鞋去見工。

奧克蘭本田車行大廳中的本田展車和接待買車客人的場面。(攝影:王文旭/大紀元)


汽車銷售生涯的第一堂課

去車行求職時,與他面談的歐先生坦誠地說:「如果,我不是很需要人,我不是看見你這個人還OK的話,我不會跟你談話的,我會讓你先回去換衣服。」當時是在2003年,「那時候有15個銷售員在車行外面等,客戶一來,全部衝上去,」Sky笑著說:「看誰把車門先打開,搶到客戶。」客人一到場,當然選擇看起來最順眼的銷售員帶他買車,穿著牛仔褲和球鞋是不可能搶到客人的。這是歐先生給Sky上的第一堂課。從此以後Sky開始嚴肅對待自己的衣裝,這也體現出銷售員對客人的尊重態度。

歐先生最後還是聘用了Sky。Sky的中文名叫曾誠,很多美國人發「誠」(Cheng)字的音不太容易。歐先生還讓Sky給自己取一個英文名字,這樣在美國和人們打交道的時候會更方便。於是曾誠給自己選了一個特別的名字叫Sky,不會和別的員工混淆,客人來了直接可以找到他。

願為更多華人服務

奧克蘭本田車行有30年經營的歷史。奧市的唐人街雖沒有舊金山大,但也約有四至五條街,三萬多華人。現在奧克蘭本田車行想拓展華人市場的業務,因而特別聘請Sky Zeng來做總經理。

Sky還表示,本田車也適合華人的需求。第一,省油,和豐田(Toyota)相近;第二,比奔馳(賓士)和寶馬(BMW)便宜,而且節省日後維修的費用。Sky說:「購買了本田,在行駛10萬英里之前,根本不需要擔心任何事情。我自己也開本田,是一台Pilot(飛行員)。」本田-飛行員是一款多功能越野車(SUV),Sky有小孩子,因而開一台大尺寸車。其他的華人客戶也可以參照。Sky還表示,歡迎更多的華人朋友來奧克蘭本田買車。

(待續)

商家資訊

奧克蘭本田車行地址:

3330 Broadway, Oakland, CA

銷售電話:866-900-8854

(責任編輯:葉曉城)