【大紀元2013年03月14日訊】（大紀元記者黃靜榮綜合報道）上月埃及樂蜀熱氣球意外造成9名香港人死亡，其中6名死者購買招商局的旅遊保險，不包熱氣球活動，不獲賠償。6名死者的家屬昨日召開記者會，質疑保單條款不清晰，銷售保險時亦沒有人解釋細則。負責銷售保險的教協就表示，已盡力向保險公司爭取恩恤安排。

該6名死者出發前，是自行透過教協，通過聯誠保險作中介，購買招商局的旅遊保險。家屬指，從他們知悉出事後，已聯絡招商保險，希望對方提供家人所買保單的內容，其後他們到了埃及善後，其間亦多次聯絡招商保險，但直至昨天已回到香港，對方仍未交出保單內容，只說空中活動不在受保範圍之內，但基於人道立場，協助把遺體運返香港。

黃先生的父母同親戚一行6人前往埃及旅行，結果只有沒坐熱氣球的父親回港，他引述父親指，熱氣球出事時，領隊不在現場，而是在酒店與其他團友食早餐。「9時許，（父親）第一次見到領隊時，領隊跟他說熱氣球飄遠了，第二次領隊再出現時，是大約11時許，他跟我父親說，全部旅客已經罹難。」

疑保險銷售有問題

家屬黃先生、何先生及蕭先生的家人，同樣透過教協購買招商局的旅遊保險，何家4人買的最多賠100萬元，蕭姓夫婦買的最多賠50萬元。條款寫明空中活動不在承保範圍，但他們質疑不夠清晰。何先生說：「空中活動的定義是甚麼，幾高才算？我玩滑梯是否算空中活動？我跳彈床算不算空中活動？我相信買人壽都有人會講解保單，旅遊保險這些是否都應該要有講解，去保障消費者？」黃先生說：「你去埃及都了解你玩熱氣球，你賣一份不包熱氣球的給我，正確嗎？」

家屬並要求知道，旅行社在茶會上是如何向團友推銷熱氣球這項自費活動，其間有沒有解釋風險等等。亦有家屬指出，雖然他們的家人不是向旅行社買保險，但旅行社若知道團友所買的保險是不保熱氣球，是否可以提醒團友，那麼團友對於玩不玩熱氣球可能有另外的決定。

根據保單條款，空中活動不受保，但家屬質疑保單亦列明坐領牌的Power-Driven Aircraft（動力驅動飛行器）除外，熱氣球理應受保。

聯誠：只承保民航客機

負責做中介的聯誠保險公司表示，很遺憾保單不承保熱氣球活動。而條款中所提及承保飛行器意外，只是指民航客機。

負責銷售今次保險的教協指，保單條款寫明不包飛行及空中活動，已經向保險公司爭取恩恤措施，包括移送死者遺體，涉及每名死難者12萬的開支。教協副會長張文光表示，死者都是教協會員或親友，他們會盡力協助。「當時這麼緊急的環境，我們第一個是要處理好死者遺體返港的部份，至於返港後，如果家屬有新要求，我們會跟保險公司商討。」

教協指11名銷售保險的員工已取得牌照，在客人投保時會作一般解釋，以後可能會提醒消費者，如打算參與高風險活動，要選擇合適保險。

另外，死者乘熱氣球的190美元費用包括早餐及保險，勝景遊回應稱不知道出事熱氣球公司SkyCruise投保了當地哪一間保險公司，會透過埃及政府追討。家屬又不滿勝景遊推銷時，指SkyCruise過去5年沒有出過任何意外，但事後傳媒揭發與事實不符。◇