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扣款
【大紀元2013年02月06日訊】(據民視新聞報導)年關將近,各大提款機出現領錢熱潮,但有民眾到郵局提款機領錢時,明明裡頭已經沒錢,卻還完成扣款手續,一毛錢都沒拿到,但存款卻被扣了2萬,郵局表示,這可能是郵局存提兩用的提款機程式錯誤,會盡快修正。
拿出存摺,劃上紅色底線的這兩筆交易,顯示被提領了兩萬元,但實際上雖然民眾的錢被扣除,卻沒拿到錢,這起烏龍發生在桃園市府前郵局,上週六林先生在提款機領錢時,已經沒有鈔票的提款機不但能正常操作,甚至還將提領金額扣除。
事後向郵局反應,才發現出問題的提款機,兼具提款和存款功能,可能是日前更新程式時,沒有寫好存款不足的應變機制,加上林先生跨行領取桃園農會的帳戶,可能因此導致程式誤判,成了冤大頭。
由於週六完成交易後,資料已經送到財金中心,必須找到電腦出錯的地方才能將金額補回,雖然不會造成民眾損失,但由於類似的存提兩用提款機還很多,年節期間領錢需求大,恐怕類似糾紛還會發生。