【大紀元2013年02月26日訊】（大紀元記者蔡溶紐約報導）桑迪颶風之後，不少受災華人通過社區組織或是懂英文的家人﹐向聯邦緊急事務管理署(FEMA)及小商業署(SBA)遞交了風災援助的申請﹐然而﹐接下來的後續處理流程﹐往往讓不懂英文的華人感到困惑﹐甚至由於處理不當而被擱置。

方女士收到聯邦緊急事務管理局FEMA的几封信件，苦於語言不通，來到中華公所FEMA辦事處請求幫助。美國聯邦小商業署(SBA)經濟發展專員郭曼麗介紹，因為語言不通而在FEMA申請受阻的華人比較多﹐最多的情況是因為檢驗人員打電話約訂上門勘查時，華人因為聽不懂而掛斷電話，申請案件因此被擱置。還有因為需要的文件沒有交齊，沒有按照通知信上的指示寄出或到FEMA/SBA中心補交。

郭曼麗說，如果申請人上報的收入過低或過高，FEMA都要轉給聯邦小商業署SBA調查申請人的真實經濟狀況。「其實這是一個程序﹐因為FEMA本身不做經濟情況的調查﹐所以送給我們SBA﹐我們可以從IRS調出你的報稅資料﹐然後調查家裡情況﹐如果你條件好﹐我們認為你負擔得起貸款的話﹐我們就希望你貸款﹐把錢留給那些沒有辦法負擔貸款的人﹐所以他們被拒絕SBA貸款之後我們就會主動的把你的案子送回給FEMA﹐FEMA可能會給你另外的補助﹐這個情況很多人不了解﹐他如果給你FEMA的表格你就一定要填﹐很多人填了FEMA和SBA的表格之後﹐FEMA和SBA都會打電話﹐會派人到家裡探看災況﹐很多人電話不聽﹐信也不看﹐他們的案子就這樣被擱置。」

郭曼麗還表示﹐其實許多人收到的補助不夠修護的支出，或被拒絕，沒有在六十天內申訴。「保險公司和FEMA給的錢不夠﹐例如開始按照基本的情況給一些錢﹐業主後來發現家裡東西發霉﹐或者發現新的問題、新的損失﹐修理房子給的錢不夠﹐像這種情況一定要上訴﹐上訴信寫中文都沒有關係﹐他們會找人翻譯﹐把證據、收據附進去﹐寫清楚為什麼上訴。沒買保險的也可以申請。」郭曼麗說﹐上訴需要多長時間要看案件的複雜情況﹐目前堆積的案件比較多﹐但是受災戶可以打電話追蹤案件進展。

為了幫助華人解決這些困惑，郭曼麗鼓勵華人撥打FEMA的多語种專線來詢問自己的案件進展情況。電話：(866)333-1796。另外她提醒華人，FEMA的補助和SBA的貸款申請截止日期是2月27日，還沒有申請的要抓緊時間申請。

另外﹐FEMA 及SBA 2月26日上午十點到下午四點在布碌崙快樂 老人中心為華人答疑，地址﹕U大道1602號（1602 Ave. U，搭Q號地鐵至Ave U 站下車即到）﹐希望大家把握機會。

在重大災害中遭受損失的個人和家庭，如果無法從其他渠道獲得這筆資助，比如保險不給理賠，而又急需資金援助，以恢复正常生活和居住條件，在這個時候就可以求助於美國聯邦緊急事務管理局。該管理局的英文縮寫就是在桑迪颶風過後，經常提及的FEMA，這個機構是有美國聯邦法案和條例授權給與災民經濟援助。

對於不同英文的華人如果可以使用電腦上網，訪問FEMA的中文網站。在那裡可以找到中文的重要信息和申請指南。如果不會使用電腦，可撥打多語种服務電話﹕866-333-1796

FEMA可以提供的援助類型是簍b時性住所，和保險公司沒有承保的修復受災房屋的資金補助，或是在災害後，有其他嚴重需求，包括醫療、喪葬，個人財物，等其他依法授權的費用。

申請的第一步就是到FEMA進行登記，取得一個申請編號後，申請就進入程序。如果申請後，情況有變，還可以打電話進行更新。

如果您沒有投保或沒有适當的保險，檢查員將會打電話預約拜訪您的受損房屋，通常會在10天之內聯絡您。

接待檢查員時申請人或年滿18歲在災前住在家中的家人，必須在場，檢查員的檢查是免費的，檢查員會佩戴附有照片的身份證明。他還要查看你的身份證明，出示房屋擁有證明或是居住證明。

檢查員會讓申請者簽署一份表格，授權FEMA驗證您提供的資訊的正确。他會用您的報告提出申請，但不會決定您是否符合資格。

檢查員拜訪后的10天之內，將會受到FEMA的來信，通知您請求的援助是否批准。

如果符合援助資格，來信中將有一張美國財政部或州的支票，或轉移現金到您的銀行賬戶，此信還會注明這筆援助金用來支付什么，申請人必須按照信中要求使用援助金。

如果不符合也會告知這一決定，并向您解釋您的上訴權利。

或者通知您的申請轉介到小商業管理局，該管理局會給您郵寄申請表。

每一個地址只能有一個申請人，根據 FEMA 的紀錄，在災難發生時申請人所居住的地址，和某位已經申請聯邦住房援助的人住址重覆。在每一個地址，FEMA

只能提供援助給一份申請書。

被拒絕的理由：非合法居民不會獲得批准，要找同一住址中，有合法身份的人申請。

小商業管理局，不光是服務小商業主，房屋所有者和交房租的租客都可以申請SBA的貸款。詳情參見﹕//www.fema.gov/pdf/assistance/process/help_after_disaster_chinese.pdf

（責任編輯：索妮雅）