【大紀元12月24日報導】（中央社記者王鴻國新北市24日電）民眾購票買到韓星來台演出時的正中絕佳座位，卻被主辦單位以不同理由希望她退票。新北消保官力挺民眾，認為主辦單位不能要求退票。

韓國男子天團「Super Junior」晟敏主演的舞台劇「Summer Snow夏之雪」，將於明年1月17日到19日在台灣進行海外首演，吸引粉絲搶買。

一名郭姓婦人於22日門票開賣日上午，透過統一超商ibon售票系統花了新台幣1萬元購得2張票，幸運搶得17日首演且位舞台正前方第1排中間最佳位置。

但郭女高興不到一天，售票業者就緊急通知郭女，基於尊重活動主辦單位的考量等問題，要求郭女退還已購門票，郭女堅持不肯退票，向消保官投訴。

消保官李大鵬表示，受理投訴並聽取業者說明後，無法接受業者所稱ibon機台上Summer Snow快捷按鈕系統設定不對，導致少數票券已被販售等理由。

他表示，根據消費者所提供的網頁訊息，圖中明白標示「12.22 AM 11:00全台ibon機台及ibon售票系統網站開始售票」，消費者透過ibon於當天上午11時23分付費購得入場券，不容業者輕易一句「弄錯了」就抹滅消費者的權益。

他指出，基於消保官立場，力挺郭女擁有依入場券上記載的時間、地點，入場觀賞表演的權利；明確告知業者沒有權利阻止消費者持票入場欣賞演出，若郭女入場遭拒或遭阻擾，消保官將會支持郭女向業者求償。