蘋果終「服管」與澳監管機構達兩年質保協議
【大紀元2013年12月19日訊】(大紀元記者張妮澳洲悉尼編譯報導)美國科技巨頭蘋果(Apple)公司終於和澳洲競爭與消費者委員會(ACCC簡稱:消委會)達成協議,同意依據澳洲消費者法規(ACL)為澳洲顧客提供質保服務,而不是按蘋果公司的法規。
據CNET科技資訊網報導,消委會週三(18日)宣佈了這一消息,稱他們已和蘋果達成協議,提供產品購買後兩年內的質保服務。此外蘋果公司還表示,即便已經超過兩年,如果符合澳洲消費者法規的情況,公司還將提供「補救措施」。
澳洲消費者法規是蘋果公司和澳洲爭議的中心點。該法規為澳洲客戶提供保障,不論產品購買的時間點,也就是說,澳洲消費者法規確保「在考慮到產品的質量和價格因素的情況下, 在合理的時間內」質保都是有效的。換句話說,在澳洲消費者法規下產品質保不會過期。
但是蘋果公司之前一直堅持他們在澳洲市場使用的質保法規,為此消委會今年已收到不少這類投訴。
新協議將涵蓋幾乎所有的蘋果產品,包括iPods、iPhones、Macs和iPads。甚至非蘋果產品和軟件都包含在該協議中。
(責任編輯:李熔石)
相關文章