【大紀元2013年11月05日訊】（大紀元記者藍悅真台灣台北報導）台灣高鐵公司2日發生彰化站到雲林站間跳電，造成3萬2千多名旅客權益受損，高鐵退費規定原本只退「未搭乘區間」，立法院交通委員會要求高鐵董事長歐晉德到立法院備詢，歐晉德對於退票機制願改為從寬認定，原「未搭乘區間才退費」改成全額退費，其餘依規定退費外，願再給與一張半價券給旅客做補償。

立法委員齊聲炮轟高鐵才剛漲價，馬上就出事，第一線人員應變能力差勁，要求高鐵除全額退票給旅客外，也要比照4月25日全線停駛再補償旅客一張全額搭乘兌換券。交通部長葉匡時表示，不管高鐵漲價與否都不能發生問題，服務與品質都不該打折扣，會要求高鐵做全面性的檢討與調整。

歐晉德表示，對於受延誤的旅客，除了依規定退費外，願意再發送一張高鐵未指定區間的半價券，而針對高鐵公司只願意退還未搭乘區間的票價，召委陳根德表示不能接受，這就像吃飯到一半，發現碗裡有蟲，卻只願意賠償半碗，歐晉德表示同意立委意見，原本只退未搭乘區間改成全額退費。

歐晉德說，依照規定退費，退費願從寬認定，在11時16分到13時39分的旅客，延誤30分鐘以上才退半價，延誤1小時以上才退全額，除此之外，還可獲得一張不限區間搭乘的半價券，而且高鐵表示，只要在11時16分到13時39分的旅客，搭車受到延誤願意在這段時間內從寬認定，補償旅客1張不限區間搭乘的半價券。

立委李昆澤、管碧玲、葉宜津表示，對於高鐵這次的補償不能接受，應該比照4月25日，除全額退費之外，還要給一張免費搭乘券來做補償，歐晉德說，4月25日是全線停駛，但11月2日是部分區間停駛，狀況不一樣，無法給予相同的補償。◇

（責任編輯：明芳）