【大紀元2013年10月29日訊】不論你是購買汽車或者房屋保險，你和你的保險公司都在進行一場賭博：保險公司賭你不會出事故來申請索賠，或者即使索賠，索賠的金額也很小。而你也在賭不會出事故，出了事故，保險公司會迅速、痛快的把你所需要的賠償額資金寄給你。你花了錢（付的保費）當然要消災。

　　

理論上，申請索賠是一件比較簡單的事：找你的保險經紀人，填好並呈遞索賠申請表，然後等著保險公司審核員來進行損失評估，然後就等著保險公司的賠償支票寄到你的手裡……

　　

如果申請過程不順利呢？

　　

每個州對於保險賠償都有自己的法律和要求。如果你覺得你的保險公司對於你的索賠要求處理的不得力，你可以直接給你所在州的保險管理機構打電話報告，請求他們干涉。

　　

進行索賠過程對雙方來講都不是一個愉快的過程。如果這種賠償對於你來講是恢復正常生活必不可少的，那麼你不用不好意思。當然，保險公司對於短時間內，通常是一年期限，多次要求保險理賠的客戶也會有懲罰，如提高保險付費等等。如果你一年內索賠兩、三次以上，那麼保險公司很可能會把你踢出他們的大門，拒絕再為你擔保任何風險，畢竟保險公司不是慈善組織，他們也要生存、賺錢。所以，除非必須的索賠，一般不要輕易的就向保險公司申請賠償，好鋼還是要用在刀刃上。

　　

以下是根據歷史經驗和專家的建議總結出的進行快速，合理，有效賠償申請的方法：

　　

1. 充分瞭解你的保險內容：你的保險額是多？都包括哪些保險項目？你的自付額是多少？這些事情最好是在造成損失的事故發生之前就向你的經紀人問清楚，而不是發生後才問。常見到一些同袍花錢買了保險，卻不知道自己的保險到底保甚麼項目，或者保險額是多少。尤其是自己的經紀人是老外時，礙於英語的限制，無法詢問清楚。或者是在網上直接購買的保險，無法直接找一個經紀人詢問。

　　

2. 在保險公司規定期限內快速鎖定你的索賠申請：每家保險公司都有一個索賠期限。當損失發生後，最好立刻通知你的保險經紀人，讓你的保險經紀直接捲入你的索賠申請。切記一定要在索賠期限前提交索賠申請。

　　

3. 儘量避免使用律師。保險公司們對於律師都是很敏感的。如果你一開始就僱傭了律師進行索賠，那麼保險公司、損失評估員、你的保險經紀都是能和你的律師打交道，不能直接和你溝通，律師們都是萬事纏身，不見得能比你更瞭解你所需要的。如果你需要在理賠上獲得諮詢，可以直接向你所在的州政府保險管理機構詢問。

　　

4. 如果你面臨的是一場車禍，最好有警察的現場報告。如果你認為是對方的錯，記住獲取對方的名字、地址、電話號碼、保險公司名稱。如果有第三者作證明更好。記住，在事故現場，不要輕易承認是你的錯，不要承諾給對方任何賠償，這樣只會給你的保險增加麻煩。

　　

5. 如果你的損失較大，那麼最好在你的保險公司外能再有一個名聲良好的評估機構為你進行損失評估。保險公司通常都是用最小金額來滿足客戶要求的。為了你自己的利益，有時這種評估是必須的。美國各地都有這種中立的損失評估機構。信義良好的評估機構通常容易得到你的保險公司認可。

　　

6. 如果你的房屋受損而且影響到你和你的家人正常生活，那麼你因該立刻進行臨時的修補以確保你的房屋不再會有進一步的損失，這一項一般都是在你的房屋保險條款之內的。但是記住在保險公司的損失評估員到來之前不要進行永久性的修補。同時你要保存好那些臨時修補的開銷單據以備保險公司查詢。

　　

7. 文件，文件，還是文件。切切要記住的是：一定要保存好所有的單據：你購買的用於維修的材料、設備、更換的東西。不論是汽車還是房屋，最好有損壞之前和損壞之後的照片和錄像為證。好在現在數碼相機普及，智慧手機都有照相功能。也許在今晚或明早你出外散步時，能隨手照一些自己的這些財產留檔，日後沒準就大有用場。

　　

不管發生了甚麼事故，切記不要驚慌，理智的處理索賠的事宜的重要前提是事先瞭解自己購買的保險。平時花點時間瞭解，也許在關鍵時就幫了你的大忙。

　　

欲進一步諮詢保險事宜，請來電：571-723-4397，電郵：ameayang@allstate.com。

（責任編輯：楊飛）