【大紀元2013年10月25日訊】 (據民視新聞報導)原本應該很便民的ETC，現在卻很不便民，因為電子收費機，認車牌不認車，蔡先生換了車牌不知道要辦理ETC變更，過站就會被判定誤闖，罰款600元，高公局說，類似的案例已經超過40件，立委質疑遠通宣傳不力，要錢的速度很快，便民措施卻是慢郎中。

陳情人蔡先生開車通過高速公路ETC車道，他不知道換車牌號碼後，必須要跟遠通申請異動，不然要吃上600元，誤闖ETC車道的罰單，蔡先生認為，遠通要錢的速度很快，卻不願意提出便民措施。

遠通說監理站有放宣傳單，坦承自己宣傳不力，強調等到第三代系統上路，就會和監理站連線，但是計程收費系統上路以前，已經造成民眾很大的困擾。

民眾裝ETC還替自己惹麻煩，蔡先生為了不要吃上罰單，先繳40元過路費，申訴成功後，遠通叫他從台北開車到泰安收費站領回，他氣得說，這錢我不要了。

ETC上路以來，立委說接獲很多陳情案件，還有罰單申訴，原本的便民措施，現在變得很擾民。