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青松絮語:信任

青松
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週末和老公逛商場,看好了一款海產品禮包。因為過陣子有朋友要來玩,所以想到買些禮包,到時候好送給他們。

商場的禮包賣得很好,已經所剩不多,但負責這個專櫃的大姐告訴我們,他們很快就會有新貨到。於是,我和老公預定了一大箱,大姐也很熱情,承諾等貨到了就電話通知我們去取。

昨天,接到大姐的電話,我和老公就開車去商場。進去後,大姐正在忙,讓我們先休息,她一會兒去給取貨。我和老公先四處轉轉,等大姐推車出來,就準備去結帳。老公突然想到開箱看看,結果發現裏面並不是我們要的禮包。

大姐發現自己的失誤後,多次道歉,並解釋說,光看到箱子和那款禮包是一樣的,沒想到裏面東西裝錯了。說完她又回到倉庫,要給換貨。和老公等著的空兒,我評論說,凡事兒真需要親自過目,隨便交給別人就是不行。

十幾分鐘後,大姐再次推車出來,滿臉微笑,一邊繼續為剛才的事道歉,一邊向我們保證,說這次肯定沒問題,連包數她也查過三次了。我們謝過她,老公沒有再次檢查箱子,只是去結帳。大姐還堅持幫我們把東西送到停車場,並目送我們離開。

路上,我問老公,那位大姐既然能出一次錯,就能出兩次錯,我們應該再開箱檢查一下,不光看禮包錯沒錯,還要查查數量。老公笑,說,因為那位大姐第一次出錯後,歉意是發自內心的,所以第二次肯定會盡心檢查,如果再開箱檢查會顯得很不信任她。

我雖然贊同老公的觀點,但怕萬一再有錯,回到商場很多事就沒法解釋了,所以要求他靠路邊停車,開箱驗貨。老公雖然笑我「小人之心」,但見我堅持,還是停車,打開後備箱檢查。果然,如他推理的,大姐給我們準備的東西一丁點差錯都沒有。

回到車上,我反思這整個過程。生活中每個人都會犯錯,往往是犯錯後就容易招人懷疑,覺得還可能再出錯。所以,突然意識到,信任其實是給犯過錯的人最好的禮物,那不僅僅是對他們之前錯誤的寬恕,更是對他們為人的認可和鼓勵……@*

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