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台灣要聞

搶商務市場 台復航推手機APP

【大紀元7月18日報導】(中央社記者趙曉慧台北18日電)服務廣大行動商務族群,強調E化便利服務,復興航空今天起推出APP手機行動服務程式免費下載,提供最即時便捷的航班動態與訂位資訊。

根據調查顯示,台灣2012年上半年使用行動上網人數高達535萬人,較2011年同期成長1倍。

看好行動商務族群,復興航空推出手機APP應用程式,只要進入Google play以「Transasia」關鍵字搜尋,便可免費下載安裝。

復航表示,將提供包括時刻表、航班動態、促銷方案、會員服務等即時資訊,Android版本已經推出,iPhone版本將於7月底正式上架。

網路人口增加,也帶動電子商務市場成長,復航說,今年上半年自網站訂票的銷售量,較2011年同期成長超過2成。

復航說,下一階段APP程式的規劃重點,將納入網路訂位、購票、預辦登機、網路選位等多項E化服務,帶給客戶更多元便利的選擇。

針對商務旅客的市場大餅,復航陸續推出多項升級服務,包括啟用桃園專屬貴賓室,推出商務艙新餐點與用餐流程等。

此外,復航更規劃在機上商務艙配備iPad電腦,體驗個人化的娛樂服務,7月起將試行於桃園飛大阪航線商務艙。

復航已推出的「商務艙旅客行前禮貌致電服務(Courtesy Call)」,針對台灣地區出發的商務艙已訂位開票旅客,於航班起飛前1日,由復興航空主動致電旅客,禮貌性提醒所搭乘航班的相關資訊。

同時,確認旅客搭機需求,包括選位、訂餐、預辦登機、貴賓室使用等個人化需求。