【大紀元2012年06月28日訊】（大紀元記者楊小敏臺灣高雄報導）立法院去年6月通過金融消費者保護法，為協助弱勢消費者提供爭議時管道，金融消費評議中心孕運而生，並於元月掛牌運作。28日在高雄美術館舉辦首場「金融消費者保護法說明會」，使民眾了解當與銀行、保險、證券等金融服務業有爭議時之解決管道。

由行政院南部聯合服務中心及金融消費評議中心合辦說明會，南部中心副執行長林清強表示，「準金融法庭」的評議中心，統合處理銀行、保險、證券等金融服務業消費爭議；主要落實金融消費者保護法，建置周延的爭議處理機制。

評議中心董事長林國全說，金保法確保金融消費者購買各項理財商品，獲得公平合理對待，增進消費者對金融市場信心，也促進金融市場健全發展。

評議中心總經理何聰賢說，半年來受理案件高達 9,134件，其中評議 941件，以保險類居多；又 178件評議判定中，有 44件為金融業必需賠付。他強調，評議中心是具公信力的「訴訟外，替代性紛爭解決機制」。

何聰賢舉例說，一般投資人不太可能 11分鐘內能搞懂複雜的連動債券，評議案例即有金融機構被判定賠付消費者。另保險案例，消費者投保醫療險，申請住院手術醫療給付，保險業者認為投保前曾動兩次手術，此次手術屬投保前病症後續治療不理賠。評議認為投保前手術是發生在7年前與4年前，後續治療不可能拖延如此之久，判業者須給付。

行政院金融監督管理委員會科長楊麗萍說，金管會1998金融服務專線，依銀行、保險、證券期貨類別專人接聽；評議中心免付費申訴專線0800-789-885。◇

（責任編輯：葉琴）