【大紀元5月23日報導】（中央社記者王淑芬高雄23日電）高雄捷運通車3年，累積營運虧損已近新台幣76億元；高捷公司苦撐營運，民眾對高捷的滿意度有8成5。

高捷公司為了隨時掌握旅客對服務品質的滿意度，做為改善的參考，今天公布委託成功大學於去年底進行旅客滿意度調查，結果顯示，受訪者對捷運服務整體滿意度是85%。

調查顯示，高捷車站內站務人員的服務態度滿意度最高，其次為月台間隙的安全度、儲值機使用及加值便利性；滿意度最低的是轉乘其他捷運路線的平均候車時間長。

受訪民眾認為捷運順暢無延誤最重要，其次是車站內站務人員的服務態度及車站通風、空調舒適度。

高捷公共事務處長張修齊對於這項調查結果表示滿意，強調提高服務品質是高捷不變的信念，也盼民眾多搭乘高捷、有利營運也環保。

他說，高捷累積虧損已經76億元，公司苦撐營運，目前的重點在於衝高運量，近兩個月的平均日運量逼近15萬人次。