【大紀元2012年02月27日訊】﹙大紀元記者耿豫仙、施芝吟專題報導）消費者文教基金會（簡稱消基會）為全台最大的民間消費者保護機構，不僅贏得民間的信賴，官方都要尊重幾分，2010年美牛事件，消基會因對引發狂牛症的「普利昂蛋白」有所疑慮推動公投連署，要求政府不能進口美牛內臟、腦髓部分，引起民眾重視，因此立法院立法通過；去年塑化劑風波，行政院直接欽點消基會為民眾打團體訴訟、代位求償。

基金會董事長蘇錦霞指出，去年5月底爆發的一系列食品安全事件，不肖廠商在合法食品添加物「起雲劑」中，違法添加了危害人體健康的塑化劑，除了最初被披露的飲料商品之外，影響範圍亦擴及糕點、麵包和藥品等。

儘管廠商給予消費者退換貨，但是退費還有後續求償的問題，廠商都不願處理，要不然就是要消費者直接拿出證據，證明是服用該廠商的食品，才導致身體出現異狀。同年下旬，消基會和消保會(行政院消費者保護委員會)宣佈提「團體訴訟」。

消基會處理過許多消費爭議的案件，透過消基會的努力，引起很大回響甚至改變政策。基金會祕書長陳智義指出，《消費者保護法》的制定就是一例，他解釋，消基會也是為了催生法案而成立，成立之初，還沒有消保法，另外，還有2次的修法，也透過消基會努力完成，他說：「不合理的地方就要與時俱進。」

未來目標「消費指引」

陳智義指出，美國的消費者保護聯盟勢力非常強大，他們出版一本消費指引手冊，只要消費者在購物前上網，都可找到聯盟的建議資訊，但美國經費較充裕，抽驗的物件多且大，像是汽車、冷氣等。

朝美國保護聯盟的制度邁進，要有相當的資力，陳智義說，像是要檢查產品時，要收集產品做比較、實驗，讓消費者在消費時有所依據，消基會是公益團體，資金來自社會大眾的捐款，捐款有限的情況之下，目前都是在計畫中，會再努力。

蘇錦霞說，消基會因是民間組織，財力不豐厚，能力不及美國，每月一次的產品檢驗，都是單價偏低、比較普遍產品，高單價的部分消基會還是有其困難，所以檢驗的局限性很大。

消基會現為國際消費者組織聯盟(簡稱CI)成員，其他成員國還有美國、日本、香港、澳門等國。台灣有跟香港、澳門簽維權合作協議，由於港澳旅遊很多，就消費訊息做通報，如果有申訴案件也會互相支援申訴。

（責任編輯：李芷崴）