【大紀元2012年02月11日訊】(大紀元記者周月諦多倫多報導交通事故發生後，可能出現車輛被損毀，司機與乘客受傷的情形，當人們向保險申請公司申請索賠時，卻並不可能都很順利，申請可能被拒或賠償金額不令人滿意。保險業認為，詐騙案的增多使保險公司、遵紀守法的司機受損失，浪費社會資源，導致真正需要賠償者無法獲得賠償。
加拿大保險協會（IBC）表示，在加拿大有組織的保險犯罪每年給保險公司與客戶造成5.42億元損失，浪費醫療、警察、急救、法院資源，導致一些真正需要賠償者得不到賠償。
IBC顧客與行業關係部經理卡格斯（Pete Karageorgos）告訴《大紀元》，一起詐騙案轟動整個汽車保險業。元月中旬，多倫多男子Mano Thirunavukkarasu承認，自己犯有17項刑事罪。他在2007年與同夥有意製造13起交通事故，向保險公司索賠後，非法獲利150多萬元。法院將在3月給他判刑。
「汽車保險業存在漏洞。在安省，有組織的保險詐騙是大生意。交通事故的賠償被濫用，出現很多詐騙案。有些保險詐騙屬於刑事罪，有些屬於民事罪，這取決於詐騙金額、案件嚴重程度。通常是保險公司報警，然後警方決定是否屬於刑事罪，」卡格斯還說。
據IBC介紹，每當司機尋求索賠時，保險公司會派一位專員了解事故細節，決定是否賠錢與具體金額。
卡格斯（Pete Karageorgos）說：「肇事司機尋求索賠的典型情況包括車輛追尾、換道時撞車，以及在十字路口左轉時，撞上對面的直行車。若專員懷疑有詐騙行為，會深入調查，甚至找警察幫忙。」
出了車禍能得到合理索賠嗎？
卡格斯介紹說：「（車禍中）通常有人受重傷時，會馬上被送去醫院。安省醫保（OHIP）提供免費急診服務，傷者若需要住院一週，也免費。出院後，司機或乘客若需要額外的復原（比如幫肩部、雙腿恢復功能）、理療護理等服務，才找保險公司。安省保險公司確實掏了很多錢，每年付給政府醫院超過1.25億元復原與理療費。」
卡格斯還說，有時整個車被撞毀，保險公司也不會拒絕索賠。卡格斯舉例：10多年舊的車開了20萬公里，修理費需一萬元，車禍前只值2,000元。保險公司建議讓車報廢，肇事司機換車。保險公司會賠償一些錢（3,000元減去車主應承擔部分）。
華裔女司機小汪一年多前當司機。她回憶，2010年7月一位印度裔女教練帶她練車。小汪首次坐在駕駛座上，開著2006年豐田Corolla，在Danforth路夾Woodbine一帶居民區上行使，時速30公里。教練坐在副座上。
後面駛來一輛TTC巴士，小汪的車距離前方停牌幾米遠。小汪輕輕踩剎車，發現沒反應，便用力踩，車突然停住了。巴士剎不住閘，猛地撞上小車，並把其推出一米遠。無人受傷，小車的尾部被撞了一個大坑，巴士外觀上無痕跡。
警察趕到後，認定巴士司機跟車太近，造成追尾，應負全部責任。TTC的保險公司認為，不值得修車，建議報廢後換車。保險公司賠的錢足夠教練又買一輛2006年款Corolla。
駕車教練認為，TTC司機都是很優秀的，一般很少會撞車。然而在追尾事故中，通常都是後面車的責任。
不滿意賠償案增幅「史無前例」
安省金融服務委員會（FSCO）公關部資深官員羅絲（Kristen Rose）告訴《大紀元》：「在過去幾年裡，司機或乘客不滿意保險公司賠償金額的情況增多，民眾要求政府出面調解的情況大幅上升，這是史無前例的。政府沒有足夠人力解決，所以很多案子積壓下來。」委員會不願回答到底積壓了多少案件。
羅絲表示，保險公司無法滿足客戶要求的「原因之一是有些人遇車禍後尋求過多的保險賠償。」
卡格斯還舉例說明濫用保險賠償的典型情況：第一種，司機或乘客遇車禍受傷後，去診所接受5次治療，然後身體康復。然而，診所認為患者需10次治療，收保險公司10次的費用。」
第二種，診所認為司機或乘客行動困難，需要買一根枴杖。若去一般商店，只需20元，但診所賣同樣的枴杖，收50元。有時患者被診所蒙在鼓裡，簽字時不了解文件內容，或字母太小看不清。政府修改了有關規定，要求診所收費時透明化。
多倫多華裔居民張先生有10多年駕齡，他說，有些司機或乘客想訛錢，謊稱自己頭疼、腰疼或頸椎痛，需要理療；短期內無法工作，無收入，需要賠償。醫生不認為司機或乘客有這些症狀，保險公司就會拒絕賠償。很多訛錢案例導致保險公司負擔很重，這是安省保險費大漲的重要原因之一。有些犯罪集團不擇手段，找醫生開假證明，然後給醫生好處。
不滿意賠償用四招申訴
客戶不滿意保險公司的賠償後，可通過4種方式扭轉局面：要求金融服務委員會幫忙調解、仲裁、上訴，甚至到法院上訴。調解是最簡單、最省錢的一種，委員會派出獨立調解員，幫雙方達成共識。
法律規定調解程序在60天內完成。然而，羅絲表示：「目前調解程序平均長達約12個月。」為解決積壓問題，金融委員會呼籲一些專門解決糾紛的公司幫忙，處理大量調解與仲裁申請。
專門解決糾紛的公司提供有償服務。金融委員會不願回答，這些組織的參與是否會導致汽車保費上漲。羅絲預計：「委員會在5月與最多4間公司簽約，從而提高工作效率50％。」
若調解不能解決問題，民眾可申請仲裁。辨控雙方須到委員會出席聽證會。所有聽證會結束後，委員會通常在85天內公布結果。若民眾不滿意結果，可向委員會上訴；還不滿意，可去法院上訴。大部分案件不需去法院，已得到解決。
張先生說，有的司機索賠被拒後，請律師與保險公司的律師談。雙方可能達成一致，司機可能撤銷申請。
