最近的新聞著實讓我感到很混亂，眼前似乎被迷霧團團圍住，無法找到出路，一點也不美麗。「你很奇怪也！」酷酷嫂的經典名言，替大眾人民說出了真正較斯文的心聲。

對於同一件事物的看法，人人總是有許多不同的立場。有些人對於自己的立場，總保護得很紮實，也就是堅守原則，但有時，太過堅守立場，或許變成固執，到顧人怨。如果可以變通一下，有個彈性的共同原則，才能製造雙贏的局面。

解決衝突最遭的方法就是雙方都逃避，但有些事不去面對，會有解決的一天嗎？在表達自己的意見同時，應可顧慮到平衡的問題，要有同理心，認真關注對方的想法，留意他的問題，並了解事情的前因始末。價值澄清在此時就顯得更重要了，不是嗎？

德國著名哲學家哈伯瑪斯（Jurgen Habermas ) 提出的「溝通理論」，強調的是理性協商，必須在和諧的氣氛下進行。所以溝通之前要先準備好各種磋商的資料和資訊，如此才不會無限上綱。這也是我們對孩子的民主教育歷程和公民教育素養，較少提到的部分，因而發生所謂的「團體迷失」，簡而言之，便是人揪人走，因此造成很多令人遺憾的後果。我們期望給孩子的一種知能，使他們面對問題、處理事情時，具備理性，同時輔以感性，讓孩子學習良好溝通，製造雙贏。◇