文◎天慈

您聘用了一個具有合法資質的承包商，為了保障消費利益，您與其也簽訂了詳細合同；不幸的是，裝修過程中，您還是碰到了很多讓您感到心煩的問題。針對屋主經常碰到的諸多問題，Canadian Living today的專業人士提出了一些合理建議，現整理如下，希望對您有所幫助：

　　

「醜話」說前頭

簽定合同和項目啟動前期是屋主最具有談判砝碼的時機。為了防止日後的諸多不快，屋主需要將項目啟動後的各種要求提前跟承包商講清楚。除了確定「材料如何買」、「費用如何付」、「工程時間如何安排」等核心問題，其他細節性的問題也要提前「醜話」說前頭，如：「工人在屋內工作需要脫掉戶外鞋子」、「每天完工後，工人需保證施工現場的整潔和安全性，各種工具和散落的釘子要收好」等。施工過程中，屋主要與現場施工監管保持緊密聯繫。如果裝修出現問題，雙方要及時溝通解決。如果分包商或工人損壞了物品，主承包商需負責事件的總體處理和賠償安排。

　　

態度要堅定

拖延是屋主與承包商打交道時最常遇到的問題。有些承包商奔跑於多個項目之間，哪個客戶比較好說話，哪個項目就拖延的更長些。在整個項目實施過程中，屋主都要對項目進程有個穩妥的把握。項目實施前，屋主需要與承包商進行明確的「完工時間」談判；在項目運行中，屋主也要及時瞭解工程的進度。為了按時完成裝修項目，屋主與承包商進行工程時間談判時，要求要明確，態度要堅定。

　　

法律責任要明確

裝修項目啟動之前，屋主一定要就施工批准證書、施工保險和質保等法律性文書與分包商明確好各自責任。含糊不清的項目安排不但拖延工程，還會讓雙方陷入很多潛在糾紛。

　　

意外支出要審慎

房屋裝修，尤其是老房子，難免會出現一些意外問題和追加成本。一旦出現問題，屋主需要對追加成本已經該支出對整個裝修預算的影響做出準確判斷。如果意外問題比較好處理，屋主要求承包商提交書面文件，自己簽字認可即可；如果問題比較大，屋主可找專業人士進行認定再做決定；如果屋主覺得追加問題難以承受，且裝修合同具有終結條款，可要求終止合同。如果屋主自己沒能做足功課，會在資金上陷入非常被動的狀況。

　　

扣押款項保護自己

裝修即將完工之時，很多承包商對項目會不如項目剛剛啟動時那麼上心。一些小的問題，他們會拖延很長時間才來完成。為防止該種問題，屋主支付裝修款時，一定要扣押一部份款項自我保護。如果承包商索性放棄最後款項，而該工作又必須完成，屋主可向當地資質管理機構進行投訴。另外，如果由於天氣或供材等原因而導致項目不能及時完成，屋主也可進行部份扣押付款。為了保護消費者，很多區還有有關施工留置權（Builders Lien Holdback ）的不同規定，屋主可提前進行研究。