50M上網慢 台中華電信澄清
【大紀元8月17日報導】(中央社記者林沂鋒台北17日電)立委質疑中華電信50M上網速度慢,中華電信今天說,50M光世代寬頻服務會因牽涉網際網路、網路互連與客戶端軟硬體設備環境等因素而有影響。
中國國民黨籍立委羅淑蕾上午舉行記者會指出,中華電信推出50M光世代優惠方案, 1年營收高達新台幣121億元,但不少民眾說速度根本只有50M的一半,向中華電信反映,中華電信居然說是因為民眾家中設備老舊,影響上網速率。
對於羅淑蕾的質疑,中華電信協理鍾福貴表示,中華電信所謂的50M是從中華電信機房出來到家庭數據機(VTU/R)的速度,也稱為「線路速率」,這一段的速率可以確保為50M。
鍾福貴說,除「線路速率」外,就是「資料傳輸數率」,這一段是從個人電腦開始經過集線器到VTU/R,由於其中牽涉變數太大,無法確保一定是50M。
他說,舊型的集線器就會限制速率,如果個人電腦是Window7就不會有問題,但是XP等舊版本都會影響速率。
中華電信發表聲明表示,提供50M光世代寬頻服務,會因牽涉網際網路、網路互連與客戶端軟硬體設備環境等因素而有影響。由於50M屬於高速寬頻,更需要客戶端硬體與軟體設定同步更新與調整,才能達到最佳上網速率。
中華電信說,裝設50M的施工過程中若測試無法達到預定速率,會請客戶改申請較低速率方案,或是客戶使用中有任何問題,中華電信會協助客戶解決問題。
對於立委質疑中華電信文宣應說明50M寬頻上網配合條件。中華電信說,確實在HiNet首頁、光世代官網、HiNet連線速度測試網頁與合約文件,都有明確說明50M寬頻方案申裝須客戶端軟硬體與周邊網路環境配合。
相關文章