50M上網 裝機先弄清楚實速
【大紀元8月17日報導】(中央社記者呂欣憓台北17日電)中國國民黨籍立法委員羅淑蕾今天表示,中華電信推出50M上網方案,速度卻很慢。國家通訊傳播委員會表示,中華電信在裝機時會清楚告訴消費者家中上網的速度,可接受再裝機。
羅淑蕾上午舉行記者會指出,中華電信推出50M光世代優惠方案,1年營收高達新台幣121億元,但不少民眾說速度根本只有50M的一半,向中華電信反映,中華電信居然說是因為民眾家中設備老舊,影響上網速率。
行政院消費者保護委員會督導組組長劉清芳說,50M是網路暢行無阻時的速度,但是很多人同時上網,就不可能達到50M,主管機關應該把平均上網速率揭露,業者在賣產品時,也要明白告訴消費者家中配備的上網速度極限。
國家通訊傳播委員會(NCC)營運管理處簡任技正吳銘仁表示,已經要求中華電信在幫消費者裝機時,當場測試上網速度,如果消費者可以接受,才確認申裝。吳銘仁說,NCC會每個月抽測上網的品質,適當揭露資訊。
羅淑蕾要求中華電信的工程師在幫消費者裝網路時,就該明白告訴消費者家中配備的上網速度極限。中華電信數據分公司副總經理鍾福貴表示,用戶契約中已經載明。羅淑蕾批評契約文字太小,根本是隱藏的欺騙,鍾福貴回應會改善。
羅淑蕾批評中華電信完全不承諾頻寬和效能及品質,能跑到多少速度變成是消費者的運氣,她要求中華電信公布平均的上網速率。
鍾福貴說,全世界各大電信業者都只能保證機房到線路的網路速度,但是資料傳輸的速度沒辦法保證,因此無法公布平均上網速率。
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