【大紀元8月10日報導】（中央社台北10日電）根據彭博社報導，行動研究公司（Research In Motion Ltd.）黑莓機的簡訊服務方便上手，不僅讓企業高層愛不釋手，也在英國自1980年代以來最嚴重的騷亂中，成為暴民眼裡的發燒貨。

倫敦大舉出動1萬6000名員警，避免連續第4晚暴亂發生，不過暴民怒火此時卻已延燒到英國北方大城曼徹斯特。這起因倫敦一位名為杜甘（Mark Duggan）的黑人遭警方射殺而引起的暴動，自6日以來，至少已有770人在當地被捕。

英國保險業協會（ABI）昨天表示，保險業者面臨的索賠金額超過1億英鎊（1億6300萬美元）。

英國警方表示，部分暴民透過免費的BlackBerry Messenger（簡稱BBM）進行組織，此舉導致這項服務的通話暫停。

客戶包含可口可樂公司（Coca-Cola Co.）與索尼公司（Sony Corp.）的倫敦行銷公司Engine Group社群媒體部總監艾克伍（Jonathan Akwue）指出，和動亂產生連結，恐怕會對黑莓品牌造成傷害。

艾克伍接受電訪時表示：「這是負面關聯，而他們也因此受責難，不過責怪他們不合邏輯，暴動並非他們造成。」

為了阻擋蘋果公司（Apple Inc.）iPhone和搭載谷歌公司（Google Inc.）Android作業系統手機等新寵兒節節進逼，RIM竭力開拓年輕客群。

在問世超過10年後，黑莓機如今已成英國年輕人和青少年間最夯的手機，英國電信主管機關通訊管理局（Ofcom）今年表示，帶動黑莓機人氣的因素在於其簡訊服務，因為它提供用戶免費的簡訊替代選擇。

英國下院議員拉米（David Lammy）昨天提出呼籲，要求黑莓機服務暫停以防暴民使用。

研究機構Brandwatch指出，這批暴民普遍採用黑莓機，造成網路上其簡訊服務和暴動相關的提及字句暴增超過300倍，其中有1/3被歸類為負面，被認定為正面的比率僅3%。

同時對推特（Twitter Inc.）和臉書（Facebook Inc.）進行監控的Brandwatch表示，本月6日「BBM」在網路上被提及2萬7000次，8日更攀升到3萬1000次。

倫敦警方目前在調查黑莓機簡訊服務在暴動組織上扮演的角色，RIM表示他們正在提供相關協助。倫敦都會區警察局副助理局長卡瓦納（Stephen Kavanagh）向記者表示，警方「對BlackBerry Messenger的監控層面相當廣泛」。

艾克伍表示：「他們得維持聲譽，而這項挑戰來自其現有用戶。他們要如何處理報導？還有因年輕人選用黑莓機而引發和暴動的聯想？」

RIM本月8日透過其英國推特帳號表示，他們已「盡其所能協助」當局處理。

顧能公司（Gartner Inc.）分析師華林（Leif-Olof Wallin）表示：「這顯示RIM是個優質的企業公民，能協助行動業者在英國履行法定攔截通訊的義務。」

華林指出：「若要講他們幫助惡棍搗蛋，可是會對其品牌產生極大的殺傷力，被沾得一身腥，實非他們所願。」（譯者：中央社尹俊傑）