【大紀元2011年07月18日訊】（大紀元記者吳沃法國報導）離巴黎市中心僅有35分鐘路程的巴黎峽谷村（La Valée Village）是高檔時尚的大世界，雲集著超過75個世界頂級品牌，加上極具誘惑力的常年都有的七折優惠減價，並可退稅，成為許多中國人到巴黎旅遊必選之路線。前段時間，全球退稅公司（Global Blue）公佈調查報告指出，2010年中國遊客在法國購買退稅商品總額達6.5億歐元，戴上了「法國購物王」冠。峽谷村高級零售部經理古爾曼（Bérangère Gulmann）女士接受大紀元記者採訪，談來自中國「購物王」的消費情況。

記者：峽谷村是名牌購物的大世界，吸引世界各地遊客，特別是中國遊客，請問您們對所接待的中國遊客，有沒有數字統計呢？

古爾曼：近兩年來，中國遊客對咱們峽谷村的影響非常大，如今已經成為峽谷村除歐洲國家外的首要外國顧客，超過了俄羅斯、巴西。目前，我們還不能每年對接待的中國遊客作具體統計。不過，據全球退稅公司（Global Blue）的數據，2010年間，中國遊客在法國的退稅消費占國際交易總額的19%。

記者：中國顧客經常購買的品牌有哪些呢？

古爾曼：中國顧客特別喜歡法國和意大利牌子，如菲拉•格慕（Salvatore Ferragamo）、 阿瑪尼（Armani）、安妮．芳汀（Anne Fontaine）、賽琳（Céline）、紀梵希（Givenchy），還有如博柏麗（Burberry）、保羅．史密斯（Paul Smith）或者是登喜路（Dunhill）。

記者：根據全球退稅公司（Global Blue），去年，中國遊客在法國購買退稅商品，較前一年增長了60%，平均每個購物籃付款額是930歐元，峽谷村的情況如何呢？

古爾曼：由兩大退稅公司Global Blue和Premier Tax Free今年給出的綜合數據很令人鼓舞，2011年第一季度的銷售量和交易總額，較2010年的第一季度，分別增長了38%和44%。

記者：既然中國遊客的購買力這麼強，對您們會帶來影響嗎？如果有，是哪些方面呢？而您們又是如何應對解決的呢？

古爾曼：一般情況下，我們都有怎樣照顧好遊客的憂慮。現在峽谷村越來越多的商店有中國籍僱員，我們的前台接待處也有一位說中文的小姐，同時，我們儘可能使用帶有中文的溝通工具，如中文的介紹小冊子等。

記者：您們在接待中國遊客過程中，遇到過那些困難呢？您們是怎樣解決的？

古爾曼：除了語言會是障礙外，在接待中國顧客時，我們沒有遇到甚麼特別的困難，我們總會找到改善和中國顧客關係的辦法。

記者：您對未來的中國遊客市場有何展望嗎？

古爾曼：多年來，為迎合中國遊客的需求，峽谷村與巴黎旅遊局（Office de Tourisme et des Congrès de Paris）及國家獨家旅遊機構（Atout France）緊密合作，一是可以更好的回應中國專業人士的需求，二是可以分析中國市場的相關發展情況。同時，我們有九個歐洲品牌購物村分佈在歐洲不同的國家，而峽谷村在北京和上海分別設有辦事處。我們把中國顧客群體鎖定為我們眾多品牌的目標市場。

2010年，法國航空公司（Air France）來往中國的航班上升了7%，經中國東方航空公司確認，每週有35個航班往返於中法之間，並準備再裝備5架A380空客飛機，這些對未來都是非常好的徵兆。